杜鵬感慨，除了交通出行更加友好之外，無障礙服務也更加便利：“2018年我和媳婦結婚想拍婚紗照，但附近的攝影棚，要麼在地下，祗有樓梯，要麼門檻比較多，最後也沒拍成。去年我們發現一家影樓，無障礙設施比較完善，試衣、化妝、拍攝整個流程下來行動都很順暢，補上了遺憾。”在杜鵬看來，從理髮、進商場等生活小事，到無障礙體驗、生活重建培訓等工作事務，無障礙環境不斷完善，讓他可以平等、便捷地融入社會發展，更好實現自己的人生價值。
數據顯示，北京無障礙環境建設三年專項行動累計改造公交樞紐、公交站台、地鐵站、公共停車場2000多個，城市全域主要道路盲道基本“無斷點”、緣石坡道基本“零高差”；改造街邊小餐飲、小理髮店、小便民店等七小門店2.43萬個，努力解決群眾家門口“最後一公里”的無障礙問題。
不只是公共場所，無障礙環境建設也走進了社區和家庭。來到北京市海淀區北窪西裡8號樓，一段長10多米的平緩坡道映入眼簾，兩側的棕色雙層木質扶手，既滿足了輪椅使用者、老人和兒童的扶握需求，也解決了之前不銹鋼扶手冬季過於冰冷、容易結冰的不便。“我腿腳不好，出門總要用輪椅。之前雖然也有坡道，但比較陡、不安全。”這條去年新改造的無障礙坡道，讓80多歲的居民劉大爺很安心。
2019年至2021年，全國累計開工改造城鎮老舊小區11.5萬個，惠及居民2000多萬戶。在各地改造過程中，加裝電梯5.1萬部，增設養老、助餐等各類社區服務設施3萬多個。“十三五”期間，我國共為65萬貧困重度殘疾人家庭進行了無障礙改造。《實施方案》提出，“十四五”期間，要支持110萬戶困難重度殘疾人家庭進行無障礙改造。
聾聽交流系統、公交接駁無障礙導航等技術加快應用，助力信息無障礙建設
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