看點
企業收取押金須開專用賬戶
近日，酷騎單車出現了用戶押金退款難、退款延遲等問題，引起了廣泛關注。
《指導意見》提出，為加強押金及信息安全，鼓勵企業採用免押金方式提供租賃服務，收取押金的，企業須在本市開立資金專用賬戶，自覺接受中國人民銀行營業管理部及開戶商業銀行監管，實行專款專用。同時，企業退出運營前要向社會公示，退還承租人押金，回收所有投放車輛。
企業應為承租人購買傷害險
為提升服務保障水平，《指導意見》提出，企業應明確提示安全使用信息，禁止向未滿12周歲的兒童提供服務，為承租人購買人身意外傷害險。
同時要求，企業投放車輛應滿足安全騎行要求，保障車輛技術狀態良好；配備專業運行維護團隊，做好車輛調度，保持車身整潔，維護停放秩序；提高系統的穩定性可靠性，保障系統正常運行；公示計費標準，實行明碼標價；建立投訴服務制度，及時處理各類投訴。
共享單車禁設商業廣告
值得一提的是，《指導意見》中新增了“車輛不得設置商業廣告”的要求。
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