中評社北京2月14日電／“iPhone6已被我當備用機了，趁著春節前換了一款安卓手機，”2月11日，蘋果用戶王先生表達了對蘋果“降頻門”態度，“很難接受蘋果以犧牲系統流暢性為代價，來提高電池續航能力的做法，即便蘋果下調了電池的價格，我也不會給iPhone6更換電池。”
自去年12月底以來的兩個月內，蘋果經歷了“降頻門”“電池門”“燒屏門”等事件。上述風波尚未平息，iPhone7又爆出“信號門”，蘋果不得不召回部分手機免費維修，甚至就連被蘋果寄予厚望的iPhoneX也陸續爆出“沒法接電話”及“下半年將停產”等負面消息。
對蘋果而言，其面臨的考驗極其嚴峻，不僅有自身創新乏力的問題，還有來自羽翼日益豐滿的其他競爭者。
iPhone頻出狀況，用戶投訴激增
2月5日，蘋果開啟了大範圍的“無服務”問題iPhone7召回維修計畫。蘋果公司此前確認，由於主板上的某個組件發生故障，一小部分iPhone7可能會在狀態欄中顯示“無服務”（即使在蜂窩移動信號覆蓋範圍內）。
蘋果稱，如果發現此類問題，他們會負責免費維修。如果以前在蘋果官方客服因此維修造成收費，蘋果會返還用戶維修花費。
對於蘋果給出的解決方案，用戶們似乎並不買賬。網友“肥了個靜”在微博上稱，“這麼大一個問題，居然只是召回維修，還得15天，還得清空數據。居然不是換新機？脫粉，價格越來越高，質量越來越差。”
近期，蘋果“降頻門”也在發酵。去年底，蘋果中國發布聲明，針對降低老款設備性能以防止設備意外關機一事致歉，並提出降低保修期外iPhone6以後機型更換電池的價格，中國用戶更換電池的價格從608元下調至218元。
|
