這款蘋果史上最吸金的手機，2月8日前後又被爆出存在無法接聽電話的問題。據外媒報道，約有800名用戶在蘋果官方論壇上反饋iPhoneX無法接聽電話的問題，具體表現是：當有電話打進來後，無法按下接聽或掛斷按鈕。
新iPhone創新遇到瓶頸？
很多人應該記得喬布斯對iPhone4出現信號問題時的回答，“信號不好請換個姿勢握手機”。而近期一系列事件後，蘋果的態度耐人尋味。“降頻門”發生後，蘋果於2017年12月20日發布道歉聲明，並推出了電池降價換新服務；對於微信打賞，幾經周折，蘋果取消了打賞提成；近期的iPhone7召回、iPhoneX無法接電話等事件發生後，蘋果態度很微妙，外界認為相比之前，蘋果“服軟”了。
“不是蘋果不霸道了，而是對手話語權強了。”獨立分析師唐欣認為。
資深互聯網觀察家丁道師表示，喬布斯時代到庫克時代，蘋果公司確實少了一些之前“唯我獨尊”的傲氣，庫克更加謙和。
外界認為，底氣不足來源於對產品的不自信。近幾代的iPhone產品缺乏創新點。“這樣的結果是產業發展的必然，硬件技術過剩的結果”唐欣認為，新iPhone的創新其實並不少，只是軟件應用層面跟不上。
“群狼環伺”，中國市場份額下滑8.3%
蘋果之困的另一個表現在於“群狼環伺”，昔日的小夥伴已經強大起來了。
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