被告
無法退還押金非主觀惡意拖延
被告悅騎公司在庭審中答辯稱，公司現已停止運營，不會發生新的經營行為，也不存在專款專用、即退即押和第三方監管的情況，原告不能強制被告再實施專款專用，也實施不了；被告目前也難以掌握、提供如註冊用戶數量、押金申退等與庭審有關的資料和數據。
悅騎公司委托代理人認為，造成無法退還用戶押金的原因，並非被告主觀惡意拖延，而是自2017年開始的共享單車行業免押金騎乘，導致行業競爭激烈，被告經營惡化，而用戶大面積退押，造成被告資金缺口巨大，最終難以為繼。
悅騎公司稱，其在尚有能力時，是積極應對、努力解決押金退還的問題。其中包括安排工作人員專門與原告、廣州市消費者委員會等機構線上、線下互動並落實退款工作。被告對於本案作為公益訴訟，是有保留和存疑的，因為用戶都是通過App註冊和交納押金的，用戶都是特定的，其可以通過訴訟來解決押金退還問題，故而案件糾紛應該屬於服務合同違約之訴。
悅騎公司表示，被告仍會尋求最佳的合法途徑妥善解決問題。因資金缺口巨大的原因，被告人員流失、運營癱瘓、公司資產已全面失控，被告不排除通過清算、破產方式解決消費者、勞資、稅務、供應商債務等問題，同時，被告為避免繼續擴大影響，目前小鳴單車App已不再對新註冊用戶收取押金。
法院
動用消費者押金危及公共利益 |
