據經濟日報-中國經濟網北京10月24日訊，京滬高鐵年底前將推出“靜音車廂”、計次季票等系列新服務舉措，更好適應人民群衆對美好旅行生活的需求。
相信大多數旅客在乘坐公共交通工具時常常被肆意的外放聲、爽朗的聊天聲、手游的伴樂聲困擾不止，盡管制造“聲音”的旅客有自己的苦衷，但也常有因此引發的矛盾問題見諸“頭條”。京滬高鐵推出試點“靜音車廂”服務，旨在為旅客提供更加安靜舒適的乘車環境，讓能够自覺遵守相應行為規範的旅客，共同營造良好的公共秩序。
一直以來，很多旅客乘坐高鐵“被打擾”的情況屢見不鮮，遇到這樣的情況，大多數旅客抱著“多一事不如少一事”的心態，只能無奈在微博上、朋友圈中表達不滿情緒。此次即將推出的“靜音車廂”服務，就是為了給旅客提供更加安靜舒適的旅行環境，旅客通過12306網站或者手機客戶端等購票時選擇“靜音車廂”，即可一鍵享受一個更加安靜舒適的旅行環境，如果在“靜音車廂”中，出現個別旅客行為規範不太到位的情況，乘務員也會及時規勸，確保旅客能够享受到一個安靜舒適的環境。
2011年以來，伴隨京滬高鐵的開通，恢弘便利的現代化客站、安全舒適的高速列車、方便高效的購票系統，為京滬高鐵客運服務築起了一個高起點的硬件平台，與之相匹配的服務理念、服務措施也在努力提升旅客體驗中不斷改進完善、升級出新，打造出了京滬高鐵這張亮麗的名片。可以看出，這既是鐵路部門深入實施客運提質計畫，全面提升鐵路客運服務質量的具體舉措，也是推動高效率全程服務體系和高品質產品供給體系建設，努力實現人民群衆對美好生活向往的實際行動。
科技在發展、社會在進步，服務在升級，一個良好的公共秩序，不僅需要設施的投入、制度的完善、服務的改進，也需要全民素質的共同提高。讓我們用實際行動，共同營造一個人享其行、物暢其流、安全優質、人民滿意的出行環境。（來源：經濟日報 作者：李銘） |
