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2015年度浙江省遊客滿意度權威發布
http://www.CRNTT.tw   2016-04-15 09:46:10
中國旅遊研究院產業所所長李仲廣解讀報告
 
  回顧2015年,浙江省旅遊接待人次5.35億,旅遊總收入7139.14億元,增幅高於同期全國旅遊業發展水平。在全省第一二批79個特色小鎮中,旅遊小鎮有17個,數量居七大產業之首。旅遊,已成為浙江省國民經濟的重要支柱產業之一。

  浙江省旅遊局局長王文娟女士也曾在全省旅遊工作會議中指出:“‘十三五’全省旅遊業發展將以轉型升級、提質增效為主線,著力轉方式、補短板、強優勢,推動從‘景點旅遊’向‘全域旅遊’轉變,把詩畫浙江打造成為一個全域化的大景區。因此,在2016年,我省應以遊客滿意度為導向,切實提高旅遊公共服務供給的針對性、有效性。”浙江省旅遊業發展“十三五”規劃也明確提出了“到2020年,來浙遊客滿意度達到90%以上”的要求。

  2015年度浙江省遊客滿意度調查報告直接展現了2015年全國乃至全世界遊客心中的浙江旅遊特色與形象,也推動了浙江省各縣市、各景區的發展。“‘大旅遊’時代,‘浙江模式’需要不斷優化和推進。”浙報傳媒集團副總經理、浙江在線新聞網站總經理方衛英在講話中表示,“滿意度調查報告正是一份加速劑,通過調查,我們能系統地了解到浙江旅遊一年的點滴軌跡;通過媒體平台,我們將把‘滿意度’滲透到每個遊客的每一次旅行中。”

  未來,浙江省遊客滿意度調查將繼續以公平、公正、公益的原則,致力於品牌戰略提升的旅遊目的地和景區,為浙江旅遊產業提供思辨和交流的平台。

  隨後,全省各市旅遊質監所所長就如何改進提升“浙江省遊客滿意度調查”的質量、數據運用進行座談交流會,旅遊業界專家齊聚一堂,“頭腦風暴”把脈浙江旅遊,嘗試將更多新模式、新思路運用到旅遊調查中去,著力打造遊客心中最權威、最專業的滿意度名單。(來源: 浙江在線新聞網站)
 


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