2019年7月，教育部聯合相關部門出台了《關於規範校外線上培訓的實施意見》，對學科類校外線上培訓的排查整改、備案審查、監管機制等提出明確要求，構建了校外線上培訓的基本管理制度體系。按照該意見要求，教育部指導省級教育行政部門結合本地實際，重點對培訓機構、培訓內容和培訓人員等進行備案審查。
但就目前情況來看，校外線上培訓內容核查困難和預收費監管困難，仍然是監管的兩大難題。程世平認為，在線教育歸口管理不明確是監管難的主要原因。“常態、正規的學校教育很容易管理，因為歸口十分明確。在線教育屬於大教育的範疇，這種行業的機構大多是公司性質，都不歸屬於教育部門管理，需要市場監管部門、民政部門等多部門協同管理，但這些部門又缺乏參與，教育部提的一些做法和要求便很難落實。”程世平說。
據了解，培訓機構主要採用的是自編材料，許多英語培訓機構使用境外教材，雖然各地教育部門加強對培訓內容的備案審核，但容易出現講的內容與備案內容兩張皮的現象。如果學生家長不舉報，監管部門很難發現。一對一的課程監管難度更大，尤其是部分英語類線上機構，外籍教師身處國外，目前還沒有對在線國際用工監管的政策，教育部門缺乏有效監管手段。
程世平說，現在市場上還有很多機構利用家長對各種量表測試的迷信，給學生測一下就要數百元，這裡可能存在對學生和家長的誤導，也暴露出相關監管的缺失。
儘管國家已經明確規定，面向中小學生的培訓機構不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用（按課時收費的，每科不得一次性收取超過60課時的費用），但受經濟利益驅使，一些培訓機構仍通過打折、返現等方式，誘導家長超期交費，由此導致了一系列問題的產生。
2020年7月，央視“3·15”晚會曝光了嗨學網虛假承諾，指出在線教育機構存在交錢容易退錢難的問題。之後，在線英語學習機構阿卡索外教網被曝外教教學質量差，教學資質認證存疑；噠噠英語被指擅自修改課程屬性，主修課縮水變身為口語課。10月，優勝教育總部人去樓空，家長退費困難重重，教師薪資也被拖欠。12月，在線培訓機構學霸君因經營不善爆雷。
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