俗話說和氣生財，作為景區經營的商家，即便是與客戶發生爭執，正確的“打開方式”也應該是向相關部門反映，依法處理，何至於發出“不付錢讓你爬不出廬山”的惡毒之言？但廬山景區的某商家就是這麼“表態”了，顯然，這已不僅是言語不當的問題，而是赤裸裸的人身威脅。
發生這樣的事情，當然與景區的管理不規範乃至缺失密不可分，但更關鍵的則是與地方相關執法部門的日常監督管理不力、違法成本太小甚至於無，有著更深的內在聯系。景區經營價格等秩序的管理上，客觀上的確存在著行政執法“取證難、立案難”的問題，有可諒解之處。但除此之外，一些即便是坐實了的違規事實，也同樣存在著立案難、處理不到位等執法不力問題，則是讓人難以理解和原諒的。如此次游客投訴的廬山景區購物（藥）“8元一斤變8元一克”問題，既然當地執法部門在調查後將幾位投訴游客的購物款全額退回，也就說明當時商家存在嚴重的價格欺詐等問題，而按照我國《價格法》等法律法規的規定，如此嚴重的違法行為，有事實、有違價金額，不但要快速嚴厲責令退還多收價款，而且還要嚴肅責令停業整頓，乃至吊銷營業執照。但當地市場監管部門做出的僅僅是責令商戶退款，違法成本太小甚至於無，正是此次“不付錢讓你爬不出廬山”惡霸話語不經意間側漏的底氣所在。
近些年，類似“青島天價大蝦”等諸多景區“天價事件”歷歷在目，對地方旅游形象的破壞可以說是毀滅性的。“十一黃金周”馬上就要到了，別再讓類似的“天價事件”影響旅游的美好體驗。（來源：成都晚報 作者：餘明輝） |
