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| 交通部觀光局業務組長賴炳榮。（中評社 林谷隆攝） |
中評社台中11月30日電（記者 林谷隆）行政院中部聯合服務中心30日舉辦“中台灣創新體驗旅遊觀光論壇”，交通部觀光局業務組長賴炳榮在會中以“陸客縮減造成旅遊業衝擊政府因應對策”為題進行專題演講表示，陸客來台人數縮減，原因含政治、民眾觀感等因素，牽涉相關因素不確定性高，我們擔心大陸民眾自發性“不想來台灣”。
賴炳榮也透露，按照官方統計資料，陸客來台人數從第二季以來持續減少，最嚴重是今年10月陸客團掉60%、自由行掉30%，衝擊新北、桃園、南投、嘉義、高雄、花蓮、桃園，特別高雄、花蓮等地的旅館平均住宿率幾乎腰斬。
賴炳榮表示，陸客今年來台1月至10月，總共來了236萬，相比去年同期人數272萬，相等減少13%，當中第一季陸客還是正成長，但是等到第二季、第三季陸客的持續下降，特別是到了十月陸客團掉60%、自由行掉30%。
賴炳榮強調，陸客來台人數縮減，原因含政治、民眾觀感等因素，牽涉相關因素不確定性高，我們擔心大陸民眾自發性“不想來台灣”。很多人都用負面角度來看接待陸客的一條龍產業，但事實上，一條龍在旅遊產業是常態，包括歐美、日本旅遊都是如此。
賴炳榮提到，基於團體旅遊的特性，陸客團縮減，對購物產業影響最大，其次包括旅宿業、遊覽車業及餐飲業等，接待陸客團之相關產業受影響較大。自由行部分，對車輛租賃業、計程車夜有部分影響，對夜市攤商及景區、商圈店家也會受到影響。
賴炳榮說，陸客對台灣各縣市衝擊的狀況，包括新北市、桃園市、南投縣、嘉義縣、高雄市、花蓮縣、桃園縣都受到影響，當中高雄受到陸客銳減衝擊平均住宿率減少46.03%、花蓮平均住宿率更是減少48.82%，幾乎腰斬。
至於陸客銳減蔡政府的因應策略。賴炳榮表示，台灣要開拓多元旅客市場，增加成熟市場來客數及重遊率，例如港澳、星馬、日韓及歐美旅客，今年台灣的日本、韓國旅客，此外大陸上海有兩百多萬的外商，這是台灣開拓歐美客的好市場，積極開拓新南向市場，今年八月以來東南亞旅客都有增加，特別是泰國今年來台1月至10月，已經來了14.3萬人次，已經超越去年一整年的12.4萬人次。
賴炳榮說，政府也會協助產業轉型，接待陸客業者有必要轉型，陸客市場縮減，產業可調整經營國內旅遊市場及東南亞等國際市場。其次，觀光業者也要提供創新產品，來穩固陸客，更要透過各種管道加強與陸方實質溝通，行銷推動自由行市場。
賴炳榮提到，協助民間團體赴大陸交流，維繫兩岸旅遊交流往來，方式是以循序漸進“化政府為民間”（邀請官員擔任民間團體顧問）的方式，協助輔導民間團體到大陸推廣，傳達台灣歡迎陸客來台旅遊的善意，改善兩岸氛圍。
賴炳榮表示，台灣歡迎來自包括陸客在內的各國旅客來台旅遊，多元齊下，積極開拓多市場，政府會積極協助產業配合市場脈動逐步轉型經營，推動擴大台灣旅遊措施，轉型多元客群，以提升接待競爭力。 |
