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| 女兵們在學習十九大精神。 |
口功既要求話務員要能說一口流利的普通話，又要求用甜美，溫柔的聲音為官兵服務。在台站，女兵們大概每分鐘都要接一個電話。聲音甜美是基本的業務要求，尤其是話務員聲音基本一樣，如果你沒見過真人，還以為每次接轉電話的都是同一個女兵。
基本功四：聞聲記錄，鍵指如飛一字不落
除了以上的絕技，女兵們認為最簡單的是手功。
說是簡單，與常人而言，“聞聲記錄，鍵指如飛，一字不落”的確是不可思議的神話。女兵們被要求接電話後2秒鐘發出指令，同時一邊應答，一邊填好記錄話單和值班登記。
為了提高“手功”的上線速度，女兵們練指法，一練就是成百上千次，課餘時間在桌子、椅子、墻壁上練，訓練時間在模擬鍵盤上練，直練得纖纖十指磨出了血泡、磨出了老繭。話務員徐瑩回憶，剛練習手功那會，常常累得拿不起筷子。
每一下鍵盤的敲擊，每一句甜美的問候，每一次成功的接轉，小小的三尺機台上，無不是女兵們揮灑的青春和汗水。
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