中評社北京2月26日電／據大公報報導，消費者委員會於過去七年接獲逾1200宗有關家居裝修投訴，平均每宗涉款23萬元，最高金額的投訴涉及約280萬元，四成投訴針對服務質素，執漏、或裝修質素問題，近三成屬延遲完工或不交貨，令住戶可能要另外租屋居住，或額外加錢，大失預算等。消委會建議政府建立認證計畫，由當局認可的專業團體進行質素認證，讓消費者選擇有質素的家居裝修服務，同時制定報價範本，能有助減少爭拗。
消委會總幹事黃鳳嫺表示，認為制訂事前報價範本，讓消費者可按工程進度付款，同時設冷靜期，相信有助減少爭拗和投訴，消委會將聯絡測量師學會和律師會等聆聽意見。
新星旅遊上周宣布結業，有苦主質疑明知結業仍接受預訂。黃鳳嫺表示，目前收到一宗相關投訴，涉及訂購前往內地巴士車票和酒店，涉款約1200元，她提醒受影響消費者保留單據。
旅監局則表示，新星旅遊在本月9日書面通知旅監局，並於2月23日起停止營運。當局又指，根據查核獲得的資料，新星旅遊在提交業務停止通知後，沒有接受新的旅遊服務預訂，截至目前為止，旅監局沒有收到任何投訴及查詢。 |
