據王浣築觀察,有的消費者是為了緩解壓力、鍛煉身體來上舞蹈課,有的是為了學習技能、充實業餘生活和精神世界,還有的是通過舞蹈拓寬朋友圈。“從肢體不夠協調到學完一支舞蹈,大家在此過程中收穫成就感、滿足感和友誼。”王浣築告訴記者,為了幫助消費者更好地享受學習舞蹈,門店對教學環境、課表設置、分階內容等都做了針對性調整。
“生活化的微場景應用滿足,人性化的個體式精準滿足,產品化的融合式溢價滿足等,是悅己消費的新業態代表。”郭媛媛說。
悅己理念也為傳統行業帶來新思路,不再僅僅追求產品功能升級,而是將消費者的使用體驗作為重要賣點。比如,洗衣液不僅要洗得乾淨,還要強化感官體驗,打造獨特香味,起到療愈情緒的作用。專家提出,銷售“感受”,讓人們在消費中獲得愉悅感,能夠幫助商家解決產品同質化、低價競爭等問題,獲得新的增長點和溢價空間。
“悅己理念的興起,為商家帶來了廣闊的市場需求、多元的產品生產選擇、個性化的服務對接可能。”郭媛媛建議,商家應深度挖掘消費者的體驗需要、心理需求,商品供給要融入情感元素,強化在消費者生活中扮演“角色”的意識,與消費者的需求和觀念建立更緊密的聯繫。
新趨勢值得關注
悅己消費品類更加多元,悅己消費群體也在擴大。郭媛媛表示,悅己經濟開始時的主要消費群體為“95後”青年,都市女性白領居多,如今,男性消費者、中老年消費者也紛紛加入。
春節臨近,各地老年大學陸續開始新一年的春季招生工作。近日,北京市東城區老年大學2024年第一學期招生簡章對外發布,書法、國畫、文學、中醫、攝影等各類課程吸引了很多老年人關注。58歲的退休教師王淑敏第一時間咨詢報名,她告訴記者:“書法和攝影是我最喜歡的兩門課程,但是老年大學一座難求,熱門課程都要靠搶。”
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