在南岸區勞動糾紛一站式聯處中心，南岸區工會、司法局、法院等部門均派人駐點，及時為前來仲裁的勞動者提供多元化服務。
2023年初，因被拖欠工資200餘萬元，南岸區一家企業的100餘名農民工來到區勞動糾紛一站式聯處中心申請維權。聯處中心受理後，第一時間會同南岸區法院、商務委、稅務局以及街道、派出所等開展訴前聯合調處工作，實行“指導法官＋勞動仲裁員＋人民調解員”一體辦案制度。經過多方努力，最終雙方達成和解，一個月內，農民工拿到了自己的全部工資。
“我們完善農民工工資爭議多元化解格局，在遵循合法、公平、公正的基礎上，突出‘調解優先、能調不裁、調裁結合’的原則，將咨詢、立案與調解相結合，調解組織與仲裁機構積極配合，共同做好速裁庭立案所需基礎工作，將農民工工資爭議化解在立案前。”重慶市人力資源和社會保障局調解仲裁管理處負責人龔智華說。
此外，重慶市還開設了“重慶易簡裁”線上服務平台，方便農民工進行線上申請、線上調解、線上庭審等一系列仲裁程序。“通過智慧化平台，我們對勞動爭議案件數據進行實時監測，對涉及農民工案件進行特殊標注，提升辦案效率。同時，還實現農民工工資爭議異地調處，讓農民工在依法獲取勞動報酬權益時感受到惠民暖心服務‘觸手可及’。”龔智華說。
據介紹，重慶市人力資源和社會保障局將以速裁庭建設為契機，進一步優化辦案程序，健全速裁機制，強化協同辦案，助力根治欠薪工作提質增效，推動全市勞動關係更加和諧穩定。
升級暖心服務——
法律援助“薪暖農民工”
“感謝法院和工會的調解，工資、賠償都有了說法，這下能踏實過個新年了。”2023年12月26日，拿到當地法院出具的調解協議書，江西省南昌市西湖區務工農民工黃金標欣慰地說。
原來，2022年11月，黃金標在西湖區某工地施工時，不慎從腳手架上摔落受傷，經鑒定為9級傷殘。2023年6月30日，黃金標和施工方簽訂協議，約定施工方賠償前期工資結算、後期醫療費、誤工費、精神撫慰金等費用共計10萬元。“哪想到施工方只付了2萬元，剩下的錢說什麼都不給了。”黃金標說。
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