推動職能部門查找並堵塞問題背後的體制機制漏洞，保障營商環境持續優化
前不久，準備申辦企業的張令來到重慶市巴南區政務服務大廳，在“紅馬甲”幫辦志願服務隊的幫助下，成功提交開辦企業申請，窗口工作人員不到1個小時就為其辦理完畢。“貼心的志願服務取代了煩人的‘串串’（代辦中介），整個大廳都清爽了。”拿到相關證照，張令高興地說。
轉變，源自於巴南區對影響營商環境不正之風的持續整治。此前，在對區行政服務中心開展常規巡察過程中，前去申請開辦企業的群眾向巡察組反映，政務服務大廳“串串”盛行。“他們說可以‘走後門’‘找關係’，收了錢又不辦事，你們管不管？”發現其中可能存在違紀違規問題，巡察幹部立即前往瞭解情況。
經核查，未發現相關單位、窗口工作人員與“串串”相互勾結、違規牟利等行為，但存在作風不實不細、為民服務意識不強、漠視辦事群眾利益等問題。區紀委監委聯動區委巡察組，督促區行政服務中心、區政務服務辦等單位進一步落實監管責任、轉變工作作風，加大對“串串”騙攬代辦服務等問題的整治力度。
區行政服務中心、區政務服務辦立行立改，聯合區市場監管局等開展專項整治。設立“辦不成事”窗口，組建志願服務隊，免費為群眾提供幫辦服務。對因作風漂浮、不實不細，造成群眾利益受損等嚴重後果的，嚴肅追究相關人員責任。
據介紹，當地強化紀巡聯動，督促區行政服務中心、區政務服務辦出台規範管理中介十條措施，持續推動審批服務下移，在重點工業園區設立政務服務分中心，開通“一窗辦”窗口，制定高頻事項“一次辦”、政務服務“一次不跑辦”等“綠色套餐”，創建“渝快辦＋郵政”合作模式，按需預約開展進企業、入家門接送辦件。今年1月至4月，該區新增市場主體7200餘家，建設領域窗口推出“聯合驗收、一口受理”，較單項驗收辦理效率提高80%，群眾滿意度持續提高。
“發現問題並督促整改只是開始，關鍵是要推動職能部門查找並堵塞問題背後的體制機制漏洞，建立長效機制，持續改進幹部隊伍作風，確保營商環境持續優化，讓企業和群眾受益。”巴南區紀委監委相關負責同志說。
不只在巴南，各地紀檢監察機關聚焦政策落實、涉企服務、行政審批、監管執法等重點領域和關鍵環節，既著力解決阻礙營商環境的面上問題，也著力破解體制性障礙、機制性梗阻、制度性漏洞等根源問題。
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