“智慧大腦”實時處理信息
商務部相關負責人表示，推動智慧商店建設加快發展，一方面是為了滿足廣大消費者對於綫上綫下一體化消費體驗的需要，另一方面是零售業加快轉型、創新發展的需要。根據對商務部重點聯系的零售企業的調查，超過90％的企業認為有必要拓展綫上業務，數字化、智能化發展和綫上綫下融合已經成為行業共識。
專家指出，隨著社會經濟高速發展，商業作為服務業中的一大支柱，也在進行著包括信息化、智能化、數據化在內的整體運作模式的革新。智慧商店建設是革新的必由之路，從運營端看來，數字化運營是實現精細化管理、打造智慧商場的不二之選。數字化工具能够幫助運營商以及商戶以更加集約的成本解決更多的問題。
如果將智慧商圈比作人體，那麼實時收集數據、處理信息并發布指令的“大腦”就是核心。如今，這樣的“智腦”在智慧商圈中的應用越來越廣。
浙江省杭州市湖濱商圈相關負責人介紹，之前，受疫情影響，外來游客減少，該商圈的消費頽勢日益明顯。後來，他們從“智腦”提供的數據發現，整個湖濱步行街消費人群中75％是年輕人。基於這一數據，該商圈對相關區域的業態進行大刀闊斧的翻新，曾經的黃金首飾、非遺產品被潮牌替代，品牌調整比例高達78％。調整之後，商圈營業額提升了近六成。
中泰資本投資管理有限公司董事長王冬偉指出，推動智慧商圈建設，意在促進消費新業態、新場景的普及應用。從長遠看，這是打造強大內需的關鍵環節。接下來，智慧商圈建設也對數字產業提出新的技術落地要求，既要從硬件方面，借助5G、大數據、人工智能等新技術，打造出包括數字化景觀展示、沉浸式體驗、智能支付和智能停車等環節在內的全套智慧消費生態體系，也要從軟件方面，統籌協調好政府、運營商、內容及業務提供商、消費者等各主體之間的關系和數據鏈打通，并做好數據與隱私的安全防護。 |
