利好政策提升消費體驗
智慧商圈是城市商業體系的重要內容，也是促進流通創新、培育新興消費的載體。中國人民大學智能社會治理研究中心研究員王鵬介紹，智慧商圈是一套通過高科技手段提升市民服務體驗、提升傳統商業、刺激商圈經濟的服務體系。智慧商圈為大數據、人工智能、5G等技術提供了廣闊的應用場景，運用虛擬現實技術能實現綫下消費模式的升級。
掃碼支付停車費、網上排隊候餐、機器人引導就餐……如今，在不少城市的重點商圈，智慧商店也日益普及。近年來，廣大零售企業在智慧商店建設方面積極探索，取得不少成果。在這背後，離不開國家政策層面的大力支持與推動。
今年7月，工信部、商務部、國家市場監管總局等聯合發布《數字化助力消費品工業“三品”行動方案（2022—2025年）》，鼓勵企業加快推進智慧商店建設，打造沉浸式、體驗式、互動式消費場景。
專家分析認為，當下，隨著商業地產的轉型、互聯網和物聯網技術的發展、雲計算的推動、電子商務的普及以及智慧城市建設的深入，智慧商城建設的時機已經成熟。在傳統商城基礎上，智慧商店運用新興技術或模式，進行數字化、智能化的嵌入和融合，由此帶來的立體式交流將使人們的采購方式發生改變。
浙江省商務廳相關負責人表示，建設智慧商圈是順勢而為。近年來，人們的消費習慣有了變化，尤其是面對電商衝擊，不少傳統商圈競爭加劇。傳統商圈逐漸意識到，不斷自我更新，擁抱數字化，才能應對變幻的消費趨勢和多元的消費需求。 |
