中評社北京12月9日電／據證券日報報道，12月8日，上海銀保監局聯合上海市公安局等五部門發布《關於依法打擊保險領域代理投訴舉報黑產 優化營商環境的通告》；12月7日，安徽省公安廳發布通告，征集“代理退保”黑產違法犯罪綫索。這是近期全國各地開展打擊“代理退保”黑產違法犯罪活動的一個縮影。
業內人士認為，“代理退保”黑產嚴重影響保險行業健康發展，必須予以嚴厲打擊。同時，保險行業在發展模式、公司治理、銷售管理等方面也亟待提升，多方面合力，才能根治“代理退保”黑產。
“代理退保”已形成產業鏈
2021年年底，某壽險公司重慶分公司保險代理人嚴英彤（化名）辭職。在處理完自己的退保問題後，2022年，她轉行做起了代理退保、網貸延期等業務，并持續在朋友圈分享成功“全額退保”案例。盡管聲稱只做正規維權退保，拒接惡意退保，嚴英彤卻在朋友圈點名保險公司，“各種綫上購買的保險，斷繳的、失效的、不想續繳的，統統可以退回全部所繳費用。”
事實上，像嚴英彤從保險代理人轉行“代理退保”的人并不在少數。截至今年6月底，行業保險代理人為570．7萬人，較2019年高峰時期減少402．3萬人。
記者了解到，除了在朋友圈進行宣傳，“代理退保”黑產還有多種方法獲客，例如，通過業主群、車友群等社交網絡，以及部分開放式自媒體平台發布廣告和信息，還有的“代理退保”黑產瞄准有資金需求的群體，通過小額貸款公司、法律咨詢公司等渠道承接業務，慫恿持有保單的客戶通過“代理退保”的方式獲得資金。
除了針對單個消費者的“代理退保”，部分“代理退保”已經形成產業鏈，甚至從投保環節就設下了連環套。BestLawyers聯合創始人李世同對《證券日報》記者表示，這種有預謀的“代理退保”黑產涉及人員更多，手法更加隱蔽專業，還常有保險從業人員參與，實現裡應外合，其危害性也更大。
某人身險公司相關負責人對《證券日報》記者表示，對消費者的正常退保需求公司有成熟的制度處理制度，而大量的非正常退保（指的是猶豫期之後消費者要求全額退保）不僅給公司增加大量工作，且對正常經營造成幹擾。 |
