此外,開展新一輪家電下鄉,還將助力家電市場補齊短板,推動農村消費提檔升級。
“售後服務不健全、服務網絡不完善是制約三線城市及縣鄉市場家電消費的重要因素。”專家表示,乘著新一輪家電下鄉的東風,統籌用好相關資金改造提升鄉村家電銷售、配送、維修、回收網點,加大用電用水用氣用網保障,短期看有助於持續釋放消費潛力,長遠看也將促進家電市場補短板強弱項。
10年來,縣鄉市場環境發生的新變化,為新一輪家電下鄉拓展出更為廣闊的空間。
家電企業的供給水平更高。
通過手機遠程控制,家裡的電飯煲自動運行,熱水器進入加熱模式……在福建省龍岩市永定區湖雷鎮弼鄱村,90後小夥徐瑞航過上了“一鍵驅動、家電聯動”的智能生活。“趁著有平台補貼,最近剛剛更換了一台智能電視,只需語音便能喚醒,父母用著也很方便。”
“高性價比的智能家電能更好滿足改善型消費需求,近兩年來廣受縣鄉用戶追捧。”小米集團中國區總裁盧偉冰介紹,2015年以來,集團已在全國近90%的縣城開設“小米之家”,通過強大的生態鏈體系,讓縣域鄉村的消費者可以體驗豐富的全屋智能產品,感受智能家電帶來的舒適便利。
銷售網絡的覆蓋範圍更廣。
“2016年,京東家電開始在全國縣級市以下開設專賣店,並依托自有物流體系進行配送。”京東家電事業部總裁謝帆介紹,截至目前,已在2.5萬個鄉鎮、60萬個行政村開設超過1.5萬家門店,幫助下沉市場消費者享受到同大城市一樣的送貨速度。
越來越密集的網點,打通了農村市場貨運不暢的阻點。“以前,一件普通大家電要經拉薩到林芝,最後到米林縣,至少需要1個月時間。”西藏自治區林芝市米林縣京東家電專賣店店主劉婷婷說,去年6月,線下專賣店在林芝實現全覆蓋,下單後2至3天就能送達。今年“618”期間,米林縣京東家電專賣店家電成交額超過150萬元,同比增長1.5倍。
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