“駕駛艙”內感知城市脈搏
“先生您好，貴公司於2016年申請的許可證將於2021年2月到期，目前系統中暫未看到您申請辦理延續，請問需要辦理延續嗎？”“是嗎？我都忘了，謝謝提醒。”
這段對話，是杭州高新區（濱江）相關部門和一家醫療技術公司的通話內容。這樣的服務，通過電話、短信、面對面告知等多種方式在高新區（濱江）各地展開。
助企服務的“不請自來”、精准發力源於什麼？原來，去年11月，杭州在“親清在線”平台試點鎮（街）“親清”數字駕駛艙建設。通過數據共享、算法集成，駕駛艙內可實時監測轄區內企業在“親清”平台的日常運營情況；同時指導條線或屬地及時開展線下工作，實時追蹤任務進度，破解為企業提供服務的“最後1公里”問題。
眼下，由數字駕駛艙推動的基層治理應用場景在杭州已屢見不鮮。
在樓宇園區，駕駛艙充分發揮數字賦能企業服務的乘數效應，服務主動靠前、需求主動發掘。
走進杭州江幹區四季青街道的“親清”數字駕駛艙，記者看到大屏幕上跳動著註冊企業數、今年累計稅收等數據。有了數據指路，職能人員僅需坐在“駕駛艙”內，就能感知城市動態、把握管理全局。
“我們街道是杭州樓宇經濟的主戰場，有88幢商務樓宇9971家企業。怎麼管理？怎麼服務？駕駛艙建設為我們指明了方向。”四季青街道辦事處主任孫強告訴記者，依托駕駛艙，街道企業發展服務中心的50名“D小二”分工協作，從規劃樓宇產業定位、安商穩商、協稅護稅，到樓宇企業綜合治理、城市管理等，為企業發展提供全生命周期服務。
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