中評社北京12月6日電／據新華網報道，為確保各項措施落實到位，全社會都在共同努力提供更多智能化適老產品和服務
沒有健康碼乘車遇阻、現金支付遭拒……隨著我國老齡人口數量快速增長，不少老年人不會上網、不會使用智能手機，在購物、出行、就醫、消費等日常生活中遇到不便，“數字鴻溝”問題日益凸顯。
國辦日前印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》（以下簡稱《實施方案》）提出，在政策引導和全社會的共同努力下，有效解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，讓廣大老年人更好地適應並融入智慧社會。《實施方案》有何特點？如何確保各項措施落實到位？記者進行了採訪。
聚焦出行、就醫、消費、辦事等領域
“近些年，隨著我國互聯網、大數據、人工智能等信息技術快速發展，老年人面臨的‘數字鴻溝’問題已經暴露。今年疫情防控期間，‘健康碼’通行、無接觸支付等方式的推廣，讓這一問題更加凸顯。”中國老齡協會政研部主任李志宏分析，老年人運用智能技術困難主要體現在：一方面，隨著年齡增長，老年人的辨識和操作能力在下降；另一方面，一些應用操作比較複雜，老年人不會使用也很難記住流程。
此次印發的《實施方案》聚焦老年人日常生活涉及的出行、就醫、消費、文娛、辦事等7類高頻事項和服務場景，提出了20條具體舉措要求。比如出行方面，各地不得將“健康碼”作為人員通行的唯一憑證；辦事服務方面，醫療、社保、民政、金融等高頻服務事項，應保留線下辦理渠道並向基層延伸，為老年人提供便捷服務……今年年底前，集中力量推動各項傳統服務兜底保障到位，出台實施一批解決老年人運用智能技術最迫切問題的有效措施，切實滿足老年人基本生活需要。
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