可能是因為上了年紀，凌裕明的手有些抖，反覆輸了幾次，一直錯誤。他只好停頓了下，握了握拳頭，再次嘗試。
約莫20分鐘，總算開通了。趁著熱乎勁兒，老人想練練手，幾分鐘後，完成了第一筆跨行轉賬。“能辦的事挺多，還能刷指紋，大拇指一戳就行，再也不怕記混了密碼。”
“越來越多老年人，都在接觸用手機辦理業務，有一部分人還是願意來櫃台，這是一種習慣。”向俊萍說，有些老人不會操作，擔心按錯鍵，交易會不安全；有些覺得手機本身不安全，一旦被偷或者中病毒，錢就沒了，“我們的業務窗口是足夠的，老人即使來櫃台，也不用花太長時間排隊。”
該支行負責人王國芳介紹，中信銀行還與當地老年大學合作推出線上雲服務平台，幫助老人線上報名、繳費、選課等，還會不定期走進社區給老年人上手機課程，“通過線上與線下的結合，充分調動資源，幫助老年人真正融入智能生活。”
“過去報名選課，得先準備好現金，凌晨5點多去排隊，人多的時候隊伍有400米長。”退休後，凌裕明沒閑著，報了老年大學，“現在點點手機就能完成報名，可方便了。”
69歲的趙大爺在醫護人員指導下學會預約掛號
“比想象中簡單多了” |
