上海市消保委還表示，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利，享有自主選擇商品或者服務的權利。因此，蘋果公司有義務採取切實有效的措施保障消費者的知情權和選擇權。上海市消保委將持續跟蹤和關注此事。
“降速門”事件持續發酵，多問題仍待解
蘋果“降速門”事件曝光後，蘋果發布說明，針對系統升級使舊iPhone機型速度變慢一事，將更換過了保修期電池的價格降低390元，從608元降到218元。
對於這樣的方案，很多地方不能接受。據外媒報道，蘋果在美遭多起集體訴訟，訴訟內容包括，蘋果“非但沒有針對受影響的iPhone手機提供免費電池更換，以解決電池缺陷，反而還試圖掩蓋這項問題”。
記者觀察發現，蘋果公司目前給出的說明仍存在諸多疑問。蘋果公布的可以優惠價更換電池的iPhone機型不包括iPhone6之前的機型，比如iPhone 5S。那這些機型是否也存在“降速”情況？
有用戶接受中新網記者採訪時表示，其iPhone 5S也經常接到推送iOS新系統的通知，包括過iOS 10.2.1，而現在推送的是iOS 11，“有時候更新系統後就感覺變慢了。”
值得注意的是，iPhone 5S用戶或還不在少數。京東數據顯示，iPhone 5S評論數超45萬＋，也算是一代經典了，這個數字比iPhone 6評論數（30萬＋）還要多。
對於降速原因，蘋果稱，其推送的 iOS 10.2.1 中包含了一項軟件更新，其目的是用來改進峰值負載下的電源管理，以避免 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus 和 iPhone SE 意外關機，在這一更新後，某些情況下，iPhone用戶可能發現性能變慢了。
既然一些早期iPhone機型更新iOS系統後可能發生降速情況，為什麼蘋果不開放降級功能呢？11日，多位網友反映，蘋果悄然開啟了iPhone iOS系統的降級通道，幾乎覆蓋iPhone所有
機型和版本，但隨後又關閉，目前還不知道這是系統BUG還是蘋果在做相關功能的測試。
針對這些疑問，記者聯繫了蘋果相關部門獲答覆“無法做出回應”。
（來源：環球網）
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