藉於此，業內對NOTE7事件並非是一味苛責。
但另一個難以紓解的難題是，這些行業層面的考慮，幾乎不可能出現在消費者思考的範圍內。根據騰訊科技此前的報道，在一些民意調查中，消費者對三星手機品牌的傾向已明顯下降。
一位三星手機用戶在發布會後向騰訊科技表示，在他看來，三星全程將責任推予電池製造商；此外，三星認為3500mah的大電池與炸機事件沒有關聯也讓其難以接受。
而這也恰恰是三星的挑戰——－看不懂研究報告、不懂業內情況的消費者真的會被發布會改變心意嗎？
如何破局？
難題並非無解。重擔落到了尚未出世的Galaxy S8身上。
具體發布日期尚無定論，不過根據此前的爆料，三星可能在今年MWC上提前推出S8，或者推遲另行舉辦發布會。
這已是三星馬不停蹄的成果。有分析稱，由於note7的失敗，三星在旗艦機的迭代上已經出現了斷層；note7留出的訂單缺口，流向了華為、 蘋果等廠商，三星不得不加緊步伐，迎頭趕上。
然而，這在缺乏消費者信任的現在並不容易：事實上，哪怕S8成功面世，但只要出現一個小問題，在這個頗為特殊的時期，也很有可能被有意無意放大。
倘若因為炸機事故懼怕創新，完全選擇保守路徑，S8同樣難以俘獲消費者。
無疑，三星需要在安全與創新之間尋求一個新的平衡點。
知情人士表示，不同於note7上的激進創新，S8在創新節奏上確實有可能有所放緩。根據供應鏈曝出的消息，S8將會在屏占比、雙攝像頭上有所改進，然而這些改進多少已經可以從現有設備中找到影子；如果趨於同質化，S8突圍的可能性也不大。
如何把握這個度，對三星無疑是一個巨大的挑戰。不過，挑戰之外，擁有全產業鏈的三星依舊有著其特有的優勢。
不同於其他整機廠商，三星在面板、芯片等核心部件上均具備明顯優勢；在此次危機期間，這些業務的健康發展已經在財務方面為三星的業績完成了一項防守。事實上，雖然移動業務利潤下滑了96%，但業務多元的三星電子在總利潤上下滑只有30%。
除此之外，自有面板業務、芯片業務以及成熟的供應鏈，都有可能在S8上顯現威力。諸如小米MIX上出現的良品率問題，就有可能會在S8上出現轉機；倘若這一猜測坐實，便很有可能意味著三星將引領一陣全面屏風潮，三星在品牌形象上也會大大加分。
然而，至少在目前，這些美好的預期能否如約兌現，依舊不可預期。短期內，note7帶來的負面影響仍將持續，如何用一個更大的利好衝淡其影響，將會是接下來三星電子高層難以規避的功課。
（來源：騰訊科技） |
