矛盾心理在緩解嗎
圍繞日本人對待中國遊客的“矛盾心理”，清華大學－野村綜合研究所中國研究中心理事、副主任鬆野豐對《環球時報》記者說，今年春節期間，中國遊客赴日“爆買”達到高潮，日本媒體對中國遊客的負面報道在同一時期出現井噴。他認為，那時，日本民眾的厭惡情緒達到頂點，但隨後開始降溫。
鬆野豐總結了矛盾心理緩解的三點原因。首先，中國遊客是赴日消費主要群體，與此同時，日本希望借東京奧運會吸引4000萬人訪日，中國人在其中占主要位置。第二，日本商家找到了應對中國遊客的方法。剛開始面對突如其來的中國遊客日本商家束手無策，不知如何應對，現在他們已經“習慣了”。第三，中國遊客自身素質得到顯著提升。
接受記者採訪的日本公務員也認為，矛盾心理逐漸消解。他說，此前中國遊客通過旅行團形式訪日時，與日本人接觸機會少，無意中引起厭惡的行為得不到及時糾正。以後隨著簽證政策放開，會有更多自由行的中國遊客能與當地人進行接觸，這有利於增進了解。
這名公務員還提到，日本電視台教中文的欄目已經開始發生改變。以前主要教授日常用語，現在更側重教授中國文化。這樣能讓日本人對中國人的行為從根本上有所了解。
雖然接受記者採訪的日本公務員和專家對中日民間感情的增進表達了積極看法，但從一些調查數據看，“爆買”的中國人或許無法在很大程度上緩解日本人的矛盾心理，至少無法扭轉他們對中國的負面印象。
在今年赴日中國遊客已達到500萬的9月，日本民間智庫言論NPO公布調查顯示，日本人對中國的印象呈繼續惡化的趨勢，持負面看法的受訪者高達91.6%，該結果與今年3月日本內閣府的一項輿論調查結果差不多——83.2%的日本人對中國“較無親近感”，該數據創下1978年開始此項調查的最差紀錄。
鬆野豐提到，雖然中國遊客的素質得到改善，但短時間內還無法“出眾”。上世紀70年代日本人赴歐洲旅遊時，也曾因素質低沒少遭到指摘。那時日本人覺得歐洲是先進國家，自己是新興國，容易接受批評。中國人不一樣，有種與生俱來的“大國自豪感”，很有自信。因此，有的中國遊客在日本被糾正了某些行為會想“我這樣幾十年了也沒錯，你憑什麼說我”，不會馬上改正。“這也是一種文化差異，需要花些時間。”
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