中評社北京9月11日電/8月23日,利用年假剛從青海湖旅遊歸來的郭婷女士向記者抱怨,"與景區美景和服務相比,近300元的各種門票收費感覺還是有些貴。"
進入8月,各地公務員和企事業單位員工陸續開啟高溫假和年假模式,景點暑期旅遊相繼進入旺季。部分旅遊景區高票價和"差體驗"的矛盾再次凸顯。調查顯示,門票過高與服務滯後問題正在影響國內旅遊景區發展,以往過分依賴高價門票收入的景區正面臨艱難轉型。此前5月26日,國家旅遊局局長李金早在全域旅遊創建工作現場會上稱,從封閉的旅遊向開放的全域旅遊轉變,打破"九龍治水"管理圍墻,拆掉景區"門票經濟"圍墻,已成中國旅遊大勢所趨。
"票價高、差評多的景區,誰也不願去"
趁著暑期帶家人出去旅遊已成為37歲的閆峰近幾年的"規定動作"。作為一家健康醫療企業北京區負責人,他對旅遊體驗的舒適度和景區服務的品質更為看重,而近兩年讓他感覺最明顯的是出來旅遊的人"越來越多",景區票價飈升,服務卻"差強人意"。
這一感覺並非偶然。最近兩年中國旅遊市場呈井噴式增長。2014年國內旅遊人數達36.11億人次,2015年達40億人次。2016年上半年,國內旅遊即達22.36億人次,比上年同期增長10.47%。其中,城鎮居民為15.17億人次,同比增長13.55%;農村居民7.19億人次,同比增長4.51%。國內旅遊收入1.88萬億元,同比增長13.72%,比同期社會消費品零售總額增速高出3.6個百分點。
旅遊市場火爆背後,景區以門票收入為主的發展模式備受詬病。
有統計顯示,國內遊客主要目的地指向為A級以上景區。而目前多數A級旅遊景點門票收入為景區收入主要來源。公開數據顯示,當前我國大部分5A級景區門票收入占景區收入比重超過40%,最高超過90%。中國社科院旅遊研究中心發布的《中國5A級景區門票價格分析與國際比較(2015)》報告指出,截至2014年底,我國所有186家5A級景區門票平均價格為112元。近一半景區門票價格在100~200元之間,20家門票價格為200元(含)以上。
與此同時,部分景區"高門票低服務"的問題則引發遊客諸多"吐槽"。31歲的旅遊達人李娟屬工薪階層,她自嘲是"窮游"一族。每次出游前都會先上網站了解景區票價和服務評價。在她看來,過於依賴門票收入而不注重提升服務的景區無異於"殺雞取卵",因為"票價高、差評多的景區,誰也不願去",必然導致遊客流量整體下降。
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