於是,在各種決策中,游戲廣告一路暢通,出現在注册頁面,直播頁面,不正當地誘導學生分心,最後導致輿論危機,反噬自身。避免這種現象,就需要企業提升社會責任感。
不過,企業不是一個具體的人,提升企業的社會責任,是一個很空的口號,需要有組織架構去完成。某種程度上,產品經理單純從商業角度出發,可能缺乏社會意識,風險意識,但企業的公共關系部門不能缺位,參與度與權限應該提升,這樣才能在決策層面,導入更多的社會通盤考慮,權衡方方面面,短期與長期,而不僅僅是產品經理對流量、轉化率的興奮來主導產品。
直播平台面臨的問題,不僅僅是產品設計階段的,在直播階段也是如此,這是一個審核密集型的產業。此前,虎牙出現過女主播有辱國歌尊嚴,網約車司機在乘客不知情的情況下直播,侵犯隱私等情況,引發輿論關注。這當然是後台管理上的問題,但後台管理如何加強力度,如何防患於未然,本質上是一個更高層面的決策流程中如何加強社會意識、提升風險意識,落實社會責任的問題,最終,就是一個企業組織架構的問題。
這是一個人人都可以發聲的時代,在社會責任的輕率,往往會造成大的輿論危機,影響企業的經營與發展。所以,企業更需要注重自己的社會責任,在決策的全流程中,從組織架構上落實好社會責任感。(來源:新京報 作者:劉遠舉) |