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到底是誰讓旅客“爬不出廬山”?
http://www.CRNTT.tw   2017-09-30 23:26:33
  俗話說和氣生財,作為景區經營的商家,即便是與客戶發生爭執,正確的“打開方式”也應該是向相關部門反映,依法處理,何至於發出“不付錢讓你爬不出廬山”的惡毒之言?但廬山景區的某商家就是這麼“表態”了,顯然,這已不僅是言語不當的問題,而是赤裸裸的人身威脅。

  發生這樣的事情,當然與景區的管理不規範乃至缺失密不可分,但更關鍵的則是與地方相關執法部門的日常監督管理不力、違法成本太小甚至於無,有著更深的內在聯系。景區經營價格等秩序的管理上,客觀上的確存在著行政執法“取證難、立案難”的問題,有可諒解之處。但除此之外,一些即便是坐實了的違規事實,也同樣存在著立案難、處理不到位等執法不力問題,則是讓人難以理解和原諒的。如此次游客投訴的廬山景區購物(藥)“8元一斤變8元一克”問題,既然當地執法部門在調查後將幾位投訴游客的購物款全額退回,也就說明當時商家存在嚴重的價格欺詐等問題,而按照我國《價格法》等法律法規的規定,如此嚴重的違法行為,有事實、有違價金額,不但要快速嚴厲責令退還多收價款,而且還要嚴肅責令停業整頓,乃至吊銷營業執照。但當地市場監管部門做出的僅僅是責令商戶退款,違法成本太小甚至於無,正是此次“不付錢讓你爬不出廬山”惡霸話語不經意間側漏的底氣所在。

  近些年,類似“青島天價大蝦”等諸多景區“天價事件”歷歷在目,對地方旅游形象的破壞可以說是毀滅性的。“十一黃金周”馬上就要到了,別再讓類似的“天價事件”影響旅游的美好體驗。(來源:成都晚報 作者:餘明輝)

          
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