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| 建設銀行上海九江路支行的機器人員工“小龍人”（英國《衛報》網站） |
中評社香港5月16日電／“小龍人”是中國建設銀行上海九江路支行最新入職的一名員工，“她”上班從不遲到。她會對來辦理業務的顧客熱情地說：“歡迎來到中國建設銀行。今天有什麼我可以幫您？”
據英國《衛報》5月14日報道，“小龍人”可不是一名普通工作人員——她是在中國第一家實現了全自動化的“無人銀行”工作的機器人。
作為銀行工作人員，她會與客戶交談，然後對銀行卡賬目信息進行核對（她隨身攜帶密碼鍵盤），并且能够回答基本的問題。在與“小龍人”進行初步交談之後，顧客將通過電子門，他們的面部和身份證會在這裡接受掃描。顧客以後再來這家銀行的時候，僅憑借面部識別就能自動開啓大門和調取客戶信息。
在銀行裡面，自動櫃員機能够提供開戶、轉賬和外匯等服務。此外還有一個房間，可以遠程視頻連綫人工櫃員。
在中國城市中，機器人正服務於人們日常生活的方方面面。機器人被部署到火車站“執行”安保任務。鄭州東站的機器人警察能够掃描旅行者的面部，并且能够回答一些常見問題。
中國電子商務公司京東集團最近預測稱，機器人將最終在零售業取代人類工作人員。據艾瑞咨詢集團預測，到2020年中國的無人零售行業的規模將增長兩倍，達到650億元人民幣。
餐廳和工業厨房正在利用機器人做出美食。 |
