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電商衝擊下卻業績不減 逆襲的實體店憑什麼
http://www.CRNTT.tw   2017-07-26 14:24:56
  中評社北京7月26日電/近年來,受到電商衝擊、商業地產租金上漲、消費需求結構調整等因素影響,一些城市的傳統百貨店出現了閉店現象。

  不過,也有不少購物中心和商場逆勢上揚。新形勢下,他們憑借什麼吸引消費者?觀察他們的經驗,或許能為實體零售業轉型升級增添借鑒。

  服務暖心,業態豐富,綜合購物中心成新寵

  在成都,春熙路、王府井非常出名,不管是本地人,還是外地客,想逛街購物的大多會來這裡。自從2014年初國際金融中心(IFS)開業以後,成都便又多了一個這樣的去處。

  李思雅的大學閨蜜韋華華從廣西桂林來,此行的目的,是帶兒子去看看大貓熊,自己逛逛春熙路,順便品品成都小吃。作為東道主,雖不愛逛街,李思雅還是滿口答應了。

  “想逛街,姐就帶你去最時尚的地方,IFS商場跟2號線地鐵無縫對接,出站就到,很方便。”李思雅想趁此機會好好逛一下傳說中的成都“時尚新坐標”。

  “兩位女士,早上好!裡面請!”在商場入口處,服務員送上親切問候。

  在禮賓台,李思雅取了一份購物指南,提前熟悉各大品牌的樓層分布。韋華華還給3歲的兒子要了一個幼兒車。在精品百貨連卡佛,商品都是專業買手從世界各地精心挑選而來的。韋華華選了一件上衣,想選一條褲子配上,挑來挑去,不知哪款好。服務員看出了她的困惑,挑了一條,還為她選了一條項鏈搭配。

  除了細致暖心的服務,裡面還有許多休閑娛樂項目。“就算不消費購物,在裡面轉一轉、玩一玩也是種享受。”這不,韋華華剛在7樓品嘗了成都美食,又帶兒子到商場裡的兒童游樂園玩去了。 


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