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杭州:推進最多跑一次 當好全省排頭兵
http://www.CRNTT.tw   2019-04-17 09:30:24
  中評社北京4月17日電/辦理生育登記,需要幾步?

  江幹區丁蘭街道的准媽媽胡女士告訴你,一共要兩步——

  第一步,掏出手機,在“智慧丁蘭”微信公眾號裡點擊“辦事大廳”,來到“網上辦事”;第二步,把結婚證、戶口簿、身份證和事先填好的生育登記信息表,拍照上傳提交。辦理結果會通過微信和短信發送到她手機上,一次都不用跑。

  從“最多跑一次”到“一次不用跑”,杭州打造“移動辦事之城”再提速。

  昨天,杭州“一窗受理、四端協同”平台推廣應用新聞發布會在江幹區丁蘭街道召開,試點半年有餘的政務領域“機器換人”,正式向全市推廣。據了解,杭州計畫到年底前,“一窗受理、四端協同”服務模式要覆蓋100個鄉鎮(街道)行政服務中心。

  基於大數據的現代政務“新服務”

  發軔於簡政放權,發展於技術應用,著力於流程再造,服務於群眾需求的杭州“最多跑一次”改革,此次正式推廣發布的,就是“一窗受理、四端協同”平台。

  “一窗受理”好理解——去年夏天,江幹區率先推出全市首個標準化收件系統,全面實施“一窗受理”無差別服務。打個比方,廉租房申請,原先在江幹區行政服務中心大廳,受理窗口只有3到4個,納入了“一窗受理”平台後,20個窗口都可以受理廉租房事項。

  “四端協同”,則指的是移動端、個人固定端(PC端和電視端等)、自助端(綜合自助機)、實體大廳端。其中,移動端包括浙裡辦、杭州辦事APP、支付寶、微信等;個人固定端包括,浙江政務服務網PC端,電視TV端等。

  換句話說,“一窗受理、四端協同”就是基於大數據、雲計算、人工智能、生物識別、區塊鏈等技術,多端協同,通過智能導引、在線受理、二維碼生成、地址導航、快遞送達等,實現簡化辦、網上辦、就近辦、移動辦的現代政務“新服務”。
 


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