簡政放權，百姓得實惠
這套平台其實已經在江幹區丁蘭街道和西湖區古蕩街道試點了半年以上，成效如何？“試點事項42個，涉及人社、民政、衛健三個部門。數據顯示，減窗率1/3以上，減人率1/3以上，總體辦理時長縮短50%，如果全覆蓋，全市每年將減少人工費用3億元……”市數據資源管理局局長鄭榮新表示。
政府簡政放權的同時，百姓也得了實惠。
各部門倒逼流程再造，“剪”掉了繁瑣環節、減掉了多餘前置。比如城鄉居民醫保參保人員可在手機上完成續保繳費；參保人員可通過“浙裡辦”將醫保歷年賬戶餘額共濟給配偶、子女等；減去再生育審批辦事證明3項材料；民政實現9個事項僅憑身份證辦理，“一證通辦”率達到90%等。
此外，在實體大廳端，咨詢窗口還可直接打印辦事材料清單，引導群眾網上辦。在網上，則增設了“最多問一次”辦件助手，使群眾像“遊客”一樣瀏覽商場，可直接打印辦事清單，也可平滑引導用戶直接網上辦件。與此同時，江幹區還增加移動端機器人、“一鍵去重”、刷臉“無證辦”、系統“幫你填”等前台交互，類似“網購”的體驗感，特別方便。
來源：杭州日報 |
