在市級醫院,有不少從鄉鎮來的患者。“過去,他們要在醫院住上好幾天才能完成所有檢查,現在我們把這些環節前移到門診。”醫院護理部主任程鳳敏說,“空”出來的病床可以留給更需要的患者。除此之外,患者還省下了床位費、護理費、夥食費等。
部分“堵點”待疏通
督查過程中,督查組也看到了一些需要進一步優化的改革“堵點”。
今年10月底,省衛生健康委印發關於推進醫療機構為民辦事事項一站式服務的通知,要求全省二級以上醫院在今年12月底前,將醫務、醫保、財務、門診辦公室等內設機構的30多個醫療服務辦事事項集中到醫院門診綜合服務中心,實行一窗通辦、一站式服務、一章管理。
在台州市第一人民醫院,“一章辦理”窗口已經能夠提供醫療業務專用章。一位異地就醫的患者向記者表達了擔憂:“一章辦理很方便,但是我擔心家鄉的醫保部門認證起來比較麻煩。”
醫院相關負責人向督查組反饋,全院對“一章辦理”的推廣積極性很高,希望相關部門能夠打通各個環節,加速“一章”理念的深入。為了避免異地患者報銷不便,醫院目前依然保留原有的“醫保章”備用。
在台州市中醫院,督查組專家發現“一站式”預約服務依然需要人工篩選各類檢查順序,這是因為該院的信息化系統仍在完善之中。
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