一石激起千層浪。當時與會的正泰集團股份有限公司董事長南存輝告訴記者：“‘最多跑一次’，這五個字我一聽就記住了。這個好，倒逼政府減權放權，變成真心服務企業的‘店小二’。我們舉雙手贊成！”
這朗朗上口的5個字，一下傳遍浙江四面八方；這蘊含了全新價值取向和高標準改革要求的五個字，在先前行政審批制度改革和“四張清單一張網”改革取得成果的基礎上，完成了浙江深化政府自身改革的“關鍵一躍”。
該管的事管好管到位、該放的權放足放到位、該提供的服務提供到位。“最多跑一次”，秉承“八八戰略”方法論、優勢論和創新論，是浙江改革積累效應的集中顯現，成為增創浙江體制機制新優勢的強大動能。
“‘最多跑一次’改革是供給側結構性改革中的制度供給改革，也是政府‘放管服’改革的重要內容。”浙江省編辦負責人說，無論從推進角度還是目標要求來看，這都是一場踐行以人民為中心發展思想的改革，是一場從理念、制度到作風的全方位深層次變革，體現了我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨，彰顯了全面深化改革的根本價值取向。
群眾覺得什麼難辦就改什麼
一場打破藩籬的
公共服務創新
“最多跑一次”，浙江能做到嗎？——2017年3月，在全國人代會浙江代表團開放日活動中，有香港記者如此發問。
車俊的回答擲地有聲：浙江有條件實現、有能力實現，而且一定要實現。
2017年1月，“最多跑一次”改革被寫入省政府工作報告，對全省人民作出莊嚴承諾。
2月，車俊主持召開推進“最多跑一次”改革專題會議，對“最多跑一次”改革作出全面部署。同月，省政府印發《加快推進“最多跑一次”改革實施方案》，確定改革時間表、路線圖和任務書。“最多跑一次”改革全面啟動。
十九大報告指出，要堅持把人民群眾的小事當作自己的大事，從人民群眾關心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起。在採訪中，記者聽到最多的是這樣一個觀點：推進“最多跑一次”改革不斷走向深入的關鍵，就在於群眾覺得什麼難辦政府就想辦法改什麼。
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