北山街，緊鄰西湖，街兩邊都是高大的梧桐樹，落葉飄零的時候，別有一番滋味。陳先生是位攝影愛好者，上周四，特意背著相機到這裡拍照，“路面留點落葉還是挺有必要的，秋天的落葉，是西湖的秋韵呀。”
每年都有人投訴：落葉能不掃嗎
行人看到的是落葉的美，在管理部門眼中，則事關衛生和安全。
陳金輝見證了落葉掃還是不掃博弈的全過程。
“大概五六年前吧，每年到這個季節，我們都能接到電話，多的時候七八個，有些是直接到信訪投訴的，說想拍照，落葉能不能別掃掉。”
最初接到這樣的訴求，陳金輝有點詫異。但這樣的訴求，並不能被滿足，作為環衛部門，要考慮保潔的實際情況：杭州從2008年開始打造最清潔城市，對道路有很高的標準。任憑落葉堆積在道路上不清理，在當時無法想象。
陳金輝說，落葉對安全也有影響，比如下雨天，容易積起來，導致車輛打滑；落葉被雨水衝到雨水井，時間久了容易引發堵塞；聚集後的落葉流入河道，對水質有影響……
這些都是現實的問題。
陳金輝和同事每年做的一件工作，就是解釋。給提意見的市民一遍遍解釋。
“這些理由對方也理解，但還是每年有人投訴。”而華園弄的銀杏林比較特別，陳金輝說年年都有相同的人打，“那邊的居民都是老人，帶著小孩子去玩，有這種需求。”
陳金輝對一位大姐印象深刻，她連著三年，每年都打，“她說，你們每年給我的回復都是那些，我知道啊，可我還是要打，你們想想辦法嘛。”
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