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周育蔚。(中評社 黃文傑攝) |
中評社桃園2月6日電(記者 黃文傑)易飛網董事長周育蔚接受中評社訪問表示,大陸年輕世代旅遊型態已經徹底改變,加上大陸電商平台發達,傳統“計畫旅遊”市場衰退快速,幾乎是隨性或臨時起意,搶了便宜機票就來台灣,旅館飯店“要用才去買”,甚至寧願省飯店住宿費用,多餘的錢花在電競遊戲。
台灣線上旅行社OTA (Online Travel Agent)龍頭易飛網看準桃園機場捷運潛力,與桃捷合作代理25萬張桃捷境外票券,5日上午在桃園機捷運A12機場第一航廈站舉辦記者會。
民進黨桃園市長鄭文燦透露,這次桃捷公司以六成價格賣給易飛網,一年要代售25萬張機捷車票,對象是國外旅客,屆時怎樣設計商品,最後網路定價多少還在設計,不過每年來台灣的旅客有800萬人次,自由行或背包客占7成,約560萬人次,都是潛在客源。
他說,一年25萬張機捷車票分散於每天約700張,桃捷賺到票價收入是一回事,合作案價值在於,運用電子商務促進旅遊套票的銷售,串連台北一日遊、北海岸一日遊等景點,旅客可利用電商平台的電子支付系統下單購買,取得QR-code,抵達台灣之後,到機場航廈的桃捷與易遊網共同設立旅遊服務站換取旅遊套票,非常便利。
易飛網inbound(指境外旅客來台市場)對象,主要鎖定陸客與日本客為主,多半是自由行旅客,周育蔚告訴中評社,自由行陸客消費行為已經不太一樣,尤其大陸電商發展突飛猛進,大陸消費者已經到了“要用才去買”,所謂“計畫旅遊”市場衰退很快。
周育蔚說,因為網路太方便,自由行陸客來台灣通常只訂第一天晚上飯店,其餘玩到哪裡才預訂飯店。這種型態,跟我們認知的傳統旅遊模式截然不同。台灣老一輩習慣早在兩三個月之前開始規劃,年輕世代不是這樣想法,試問大陸淘寶網為何推出“雙11”?說明“先搶便宜”再說。
他舉例,大陸網友看到台灣4月5日有便宜機票,透過網路搶購,買了再去請假,接著再去找便宜的飯店及相關旅遊行程,甚至為省住宿費,拿去玩電競遊戲,還有就是“拼車”或“共享”概念,網路相約找其他有興趣者一起來台灣旅遊,費用平均分攤,屬於“沒有事先計畫”的旅遊模式。
周育蔚分析,台灣旅行產品比較像“日式”,消費者按計畫走,不過,日本這幾年大型旅行公司也力求轉型,相繼投入電商,爭取跟台灣合作,日本來台自由行旅客也增加,對業者來說,日本客不在意費用,只重視旅遊品質,“相對毛利比較好”。
被問到大陸電商規模都是台灣好幾倍,怎樣面對競爭?台灣爭取東南亞旅客比例多少?
周育蔚指出,陸客為何到台灣電商買旅遊產品?除了價格,就是在地獨特性,台灣電商不會輸給大陸電商,易飛網也會跟淘寶網,還有螞蟻窩、攜程旅行網合作,相互賣對方產品,增加曝光。至於東南亞旅客自由行,因為當地基礎建設還有距離,必須要有電商與OTA,才會看到數量成長。 |