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消失400萬遊客 柯牧洲深度析台觀光受重擊
http://www.CRNTT.tw   2020-02-06 00:15:54
柯牧洲。(中評社 鄭羿菲攝)
  中評社台北2月6日電(記者 鄭羿菲)新型冠狀病毒肺炎重創台灣觀光,台灣觀光發展協會副理事長、昇翰旅遊集團董事長柯牧洲接受中評社專訪分析,2003年SARS期間台灣觀光主要市場是日本,當年就減少35%來台旅客。2019年來台觀光客1184萬人次,若以35%計算,預估2020年來台觀光客將只剩760萬人次,旅行業只能緊縮人事、放無薪假因應,非常保守地估計,全台約3900家旅行社,至少三成會放無薪假,全台失業率、無薪假比例會升高。

  柯牧洲也說,台灣民眾旅遊現在取消近5成、海外旅遊也取消了3成,外國觀光旅行團2月幾乎取消了近3成,若大陸疫情控制得宜,也許只會影響到4月。觀光學上每11位旅客就可創造出1位旅館從業人員,經濟學上台灣的觀光產值每掉1元,其他行業加總平均受影響2.3至2.5元,影響非常大。

  柯牧洲為香港理工大學管理博士,曾擔任台北市商業同業公會副理事長,現為昇漢旅遊集團董事長、台灣觀光發展協會副理事長、東森旅行社董事。昇漢旅行社已成立44年,主要做來台旅遊市場,接待日本、大陸、俄羅斯、緬甸、韓國、越南等旅客,資本額新台幣3600萬元,每年營業額約新台幣6億元,內勤員工25位、附設遊覽車公司10多位員工,平時有在合作的導遊則有約50位。

  新型冠狀病毒肺炎在全球擴散,台灣也確診11例,觀光產業即將受到嚴厲考驗。柯牧洲接受中評社訪問時回憶道,2003年5月SARS期間WHO將台灣列入旅遊警示名單,台灣觀光產業受到致命一集,5月開始所有外國團客幾乎全面取消來台、台北的飯店住房率是0,且旅客團一次取消就是半年掛蛋,有4個月以上的旅客真空期,2002年外國來台旅客約297.7萬人次,2003年則減少了24.5%、來台旅客僅224.8萬人次。

  柯牧洲說,當年的來台旅遊市場比較小,只有日本旅客約98萬到100萬人次、韓國旅客20萬至30萬人次、一點美國市場、韓國市場及少數經第三地中轉來台的陸客市場,日本旅客是主要市場,光是日本市場就減少了35%。一直到9月SARS結束,旅行社才開始促銷行程,在台灣觀光協會的主導下,旅館、飯店、航空公司共同“出國”推廣,直到10月以後才開始慢慢恢復、年底爆量恢復原來的旅客。

  柯牧洲指出,由於當年經營入台旅遊的旅行社沒有太多家,日本市場約20家、港澳市場3家、韓國市場3家、東南亞市場5~6家,操作陸客交流參訪團約10多家,“差不多都有實施無薪假來度過長達半年沒有生意的嚴峻情況,但是真正收掉或是倒掉的業者屈指可數”。

  “2019年來台旅客有1184萬人次,若以當年日本市場減少35%計算,粗估今年旅客會減少到760萬人次。”柯牧洲認為,新型冠狀病毒肺炎首先影響陸客,兩岸目前已停止雙向旅行團,大陸去年8月開始禁止自由行,最晚在1月底有大陸民眾申請入台証簽注,但現在只剩下極少數的商務出差、陸配、陸生才可以來台,等於100%的團體客與99%以上的自由行都不准來台。去年陸客來台約280萬人次,今年受到的影響絕對超過35%,甚至超過70%。

  柯牧洲說,台灣民眾旅遊現在取消近5成、海外旅遊也取消了3成,全世界旅客都有疫情敏感度,避免搭乘飛機,因此外國觀光旅行團2月幾乎取消了近3成,且陸續取消中,但是也有4月的新增團體訂單、延期到6、7月的團體客,外國旅客減少的數量還需要後續觀察。若大陸疫情控制得宜,也許只會影響到4月,估計取消率在3~5成;若疫情擴大,也可能影響到5、6月外國旅客來台的意願。
 


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