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全台民宿總會長劉玲玲:陸客驟減 民宿苦撐
http://www.CRNTT.tw   2017-03-31 00:28:59
民宿協會全國聯合會總會長劉玲玲接受中評社訪問,說明陸客驟減後帶給民宿業的經營困境。(中評社 趙家麟攝)
  中評社台南3月31日電(記者 趙家麟)台灣民宿協會全國聯合會總會長劉玲玲30接受中評社訪問表示,陸客驟減,不但旅館業衝擊大,全台民宿業績也大受影響,服務、行銷做得再好,如果沒有客源,還是莫可奈何。

  民宿協會全國聯合會與財團法商業發展研究院合作舉辦第一屆“民宿學院”民宿主人班30日在台南舉行結業式。在民宿積極提升經營管 理與服務品質的同時,劉玲玲針對台灣目前的民宿業營運概況,以及面對陸客驟減的衝擊,向中評社提出她的觀察。

  目前在花蓮市經營玫瑰花園民宿的劉玲玲表示,自從台灣開放陸客赴台自由行(個人遊)以來,主要的重點旅遊城市是新北市、花蓮縣、屏東縣,一般而言,陸客、個人遊或小團體行程,會安排7至9天的環島的自由行,過去幾年非常熱絡,帶給民宿業一段黃金營運期。

  但劉玲玲表示,自去年開始,很明顯的,陸客抵台自由行的人數驟減,西部、南部尤其影響甚大,包括旅館與民宿的旅宿業,以及旅遊相關產業都連帶受到衝擊。

  劉玲玲告訴中評社,因為陸客的驟減,台灣的旅館業已經出現削價競爭的現象。至於以自由行陸客為主在民宿業,到底業續掉了多少?劉玲玲答“超過5成,即使是重點旅遊城市,假日空房的也不少,但5成還只是保守的說法。”

  她進一步指出,看到旅館業削價競爭的現象,民宿業不願步其後塵,因此對這一年來的真正的營運實況,民宿業都不太願意去提,寧可盡量苦撐、同步尋求行銷突破外,也不願意被旅行社藉故削價。

  劉玲玲表示,陸客大減,民宿業寄望政府新南向、穆斯林的境外客源市場,在這個過渡期,加強國際行銷、軟硬體提升、國遊卡的連結,乃至於開發人數較少的入境團客入住民宿等。

  劉玲玲說,到目前為止,聯合總會發現,東南亞旅客來台,主要還是往北部跑,民宿業希望政府能注意到這個現象,盡可能的與旅行業協調,在行程安排上能夠向南台灣分配一部分。

  她表示,民宿業加強營運管理與服務品質,但有沒有客源還是最關鍵的,如果沒有客源,行銷、服務做得再好,業者還是莫可奈何。這就是目前台灣旅宿業的處境。

  她還告訴中評社,民宿業全國聯合總會目前會員協會有19個縣市,包括離島都是聯合總會的成員,全台目前合法的民宿業有7000多家,實際營運的家數更多。

  她說,民宿業問題碰到的難題,除了陸客驟減的大衝擊外,旅館業削價競爭、營運困難,在台南古蹟區週邊、彰化鹿港等地,旅館業也要求地方政府要依法取締非法民宿。她認為,旅宿業的環境變化很快,相關法令是否該隨時勢檢討?是否不需太過僵化?都是值得政府相關單位進一步研議的。 


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