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立法會22日舉行大會(中評社 盧哲攝) |
楊潤雄提到,根據旅發局調查,以10分為滿分計算,旅客在二○二三年的訪港滿意度達8.7分,高於疫情前水平。旅發局已於二○二四年一月初優化“優質旅遊服務”計畫,修訂計畫的商戶評審準則,加大員工所佔的評分比重,肯定服務質素重要性,進一步提升服務質素。另外,旅發局及優質旅遊服務協會將繼續舉辦“傑出優質商戶及員工服務獎”,對“優質旅遊服務”計畫認證商戶及其員工作出嘉許,以肯定他們在推動香港優質旅遊服務上的傑出表現。
社區方面,旅發局進一步擴大“旅遊義工”計畫,招募更多對旅遊業充滿熱忱的市民,尤其是年青人,鼓勵他們身體力行做好東道主角色,與旅客分享各種旅遊主題的知識及建議。此外,旅發局亦會推出全新宣傳片,鼓勵市民一同展現好客精神。
楊潤雄表示,當局會繼續致力提供更多旅遊設施,提升旅客體驗,例如旅發局將為業界舉行簡報會,介紹穆斯林旅客對飲食、住宿及景點設施的要求,促進“穆斯林友善”旅遊設施,以滿足穆斯林旅客的需求並提升他們在港的旅遊體驗。 |