中評社北京6月19日電／據大公報報導，政府正進行《香港旅遊業發展藍圖2.0》咨詢工作，工聯會旅遊聯業委員會昨日提出多項建議，包括加強導游語種培訓、活用AI技術、培育特色旅遊產品等，希望能夠開拓市場，吸引更多高增值的旅客來港。
工聯會立法會議員郭偉強表示，為迎合不同客群的需要，香港應加大對不同語種的導游培訓，讓旅客可以得到適切的服務，特別是針對中東穆斯林客群，如為穆斯林旅客而設的美食、酒店住宿、文化、旅遊體驗等，吸引穆斯林旅客訪港及消費。
委員會副主席梁芳遠認為，一些大型的旅遊平台已利用AI技術為旅客提供個性化的服務，政府應進一步提高資訊透明度及整合現有資訊。委員會副主席蔡宗建認為，政府應加強對旅遊相關行業服務質素的培訓，提升從業人員的溝通技巧、產品知識和解決問題的能力，提供更專業、周到的服務。
委員會希望政府收集各界對《香港旅遊業發展藍圖2.0》的意見後，提出全面提升香港旅遊業競爭力的行動方案，透過各方合作，發揮香港的優勢，全面將旅遊業提質提量，鞏固香港作為國際旅遊樞紐的地位。 |
