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疫情後的台灣觀光 張心盈:本地客爭奪戰
http://www.CRNTT.tw   2020-03-30 00:19:51
日月潭民宿協會理事長張心盈。(中評社 方敬為攝)
  中評社南投3月30日電(記者 方敬為)新冠肺炎重創南投縣日月潭觀光,境外團客歸零、境內客銳減,觀光產業苦哈哈。日月潭民宿協會理事長張心盈向中評社表示,不只日月潭,全台景區都面臨相同困境,目前觀光業除了設法挺過難關,更要思考疫情過後如何復甦產業。她評估,疫情趨緩後,台灣景區將上演境內客爭奪戰,日月潭觀光區必須因應轉型,否則疫情過後恐怕也不會好轉。

  張心盈,擔任日月潭晶圓休閒渡假村執行副總經理,從事旅宿業資歷達30年,現任日月潭民宿協會理事長,會員家數共140家。

  針對新冠肺炎疫情過後,日月潭觀光旅宿業的營運方向,張心盈表示,日月潭為台灣國際級景點,過去除了陸客愛來,國際觀光客也是重要客源之一,近年日月潭的觀光先是受到陸客銳減的衝擊,體質尚在調整的過程中,又遇到新冠肺炎來襲,境外遊客全面歸零,日月潭觀光的區位調整必須加快,未來爭取境內旅遊市場,將是永續經營的關鍵。

  張心盈向中評社說明,日月潭過去因為陸客及國際遊客眾多,在觀光發展方面較其他景區吃香,但近年因為受兩岸政治氛圍影響,陸客退潮,日月潭觀光業者受到劇烈打擊,大家才陸續調整營運路線,可是卻忽視其他國際旅客歸零的可能性,導致這波疫情讓日月潭觀光雪上加霜,也顯示出境內布局的重要性。

  張心盈評估,新冠肺炎疫情趨緩後,國際旅遊信心短期無法恢復,國際遊客來訪機會降低,日月潭要重振觀光產業只能從境內著手,因為台灣民眾對“出國”旅遊同樣會產生顧慮,境內旅遊景氣可望回升,但相對的,不只日月潭,全台景區都將設法招攬境內旅客,屆時將上演境內客爭奪戰,“如何吸引境內客來訪觀光?”將成為疫情過後觀光業者的首要課題。

  張心盈舉陸客退潮的衝擊為例,她說,日月潭在陸客鼎盛時期,有部分旅宿、餐飲、遊艇業者將營運主力全押注在陸客團,陸客銳減之後,景區觀光市場劇烈變化,那些業者調整不及,紛紛收攤熄燈。對應疫情延燒的當下,瞬間失去國際遊客的日月潭也面臨類似情形。

  張心盈認為,日月潭觀光業者要正視大環境的改變,大家要設法找出自己的特色、強項,必須將日月潭獨一無二的區位凸顯出來,尤其當日月潭因為疫情影響,喪失對國際遊客的吸引力時,“與其擔心國際旅客不來,不如想方設法抓住境內遊客!”

  張心盈表示,未來日月潭觀光發展要做到深耕在地、深度旅遊,才有望走出特色、永續經營,過去很多台灣人的旅遊習性,一有假期就是買機票“出國”旅遊,大部分民眾認為境內旅遊大同小異,沒有特色,但其實台灣各地景區都有獨特的文化待人發掘,只是觀光區位沒有做出分隔。

  張心盈說,疫情過後,國際旅遊呈現停滯情況,境內旅遊景氣將是復甦的好時機,但機會是留給準備好的人,觀光業者應趁疫情當下調整步伐、轉型,疫情結束後才有望在境內旅遊占有一席之地。
 


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