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| 台灣的觀旅行業者與1111人力銀行今天上午舉行“2016台灣觀光業面臨的變數與突破？！”系列座談會。(中評社 倪鴻祥攝) |
中評社台北8月24日電（記者 倪鴻祥）蔡英文執政後兩岸關係生變，台灣觀光產業大受影響。觀光業者與1111人力銀行今天上午舉行“2016台灣觀光業面臨的變數與突破？！”系列座談會。根據1111人力銀行與台灣行旅遊網站調查，有超過65.7%的受訪業者感受到市場上陸客有明顯減少的趨勢。台灣觀巴協會理事長呂威德表示，現在有遊覽車、旅行社倒閉，政府對自由行陸客的關注太少應加強，讓自由行遊客更為便利。
今天的座談會出席者包括，台北市旅館公會理事長邱樂芬、中華民國旅館經理人協會理事長張明琛、靜宜大學觀光事業系副教授黃正聰、台灣行旅遊網總顧問李奇嶽、台灣觀巴協會理事長呂威德、旅館旅行業國際行銷協會理事長蘇乾亮等。
座談會公布1111人力銀行與台灣行網站對觀光業者調查顯示，有超過65.7%的受訪業者感受到市場上陸客有明顯減少的趨勢，其中更有39.8%坦言業績因而下滑，平均下滑幅度達2成3。參與討論的業者都希望蔡政府提出的新南向政策能儘快彌補陸客減少的量。
整體而言，觀光業績下滑的業者約佔整體觀光業的2成6。面對陸客減少的因應方式，23.8%受訪者選擇“開發其他業務”、20.2%“開發其他客源”、17.9%“推出促銷方案”，另有高達19.1%“沒有因應政策”，僅能以不變應萬變。同時亦有26.2%因應陸客減少業績下滑的業者“選擇降價促銷”、15.5%則“考慮降價”，平均下降幅度為8.4% ；另5成8不願降價的業者多基於“成本考量”32.1%選擇不打價格戰。
主辦單位指出，交通部公布6月陸客來台27.1萬餘人次，不僅比去年同期減少11%，也創下20個月來新低，加上日前陸客遼寧團火燒車事件，衝擊陸客來台意願，使得台灣觀光業面臨前所未有的變數。業界還盛傳陸方將會啟動另一波來台人數限縮措施，未來3個月台灣旅遊市場將備受考驗。
曾參與研擬蔡英文觀光政策團隊的靜宜大學觀光事業系副教授黃正聰表示，蔡並非如外界質疑她不歡迎陸客，蔡其實很歡迎陸客來台，但這是兩岸要一起努力的，陸客素質必需再提升，台灣觀光業發展也應質量兼俱。觀光政策應針對來源國提出便利的行程，台灣已提供泰國、文萊免簽證，未來會開放到其他東南亞國家，因此新南向有很大潛力。
旅館經理人協會理事長張明琛表示，現在因為受到政治衝擊，台灣的觀光業正進入盤整區；旅館業面臨的變數可分為二，一是台灣旅遊品質提升問題、二是國外遊客會不會受陸客減少有所影響，但旅館業未來3到10年內都會面臨轉型問題。
李奇嶽表示，根據這份數據，所有來台的外籍旅客，陸客佔4到5成，因此陸減少對產業勢必造成影響，但調查顯示實際上受陸客減少衝擊的業者只佔整體觀光業的2成6，甚至較1111人力銀行3月份“觀光產業現況調查”，擔心陸客減少影響業務的3成6的比例更低，顯見多數觀光業者應變能力強、靈活度高，不乏業者已提早開發其他業務、客源，並推出各項促銷活動，讓陸客驟減的影響降到最低。
邱樂芬表示，現在陸客減少影響觀光旅館業，希望政府多聽聽旅館業的心聲，如今旅館業供過於求，實在不希望有旅館業者無經營下去。 |
