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中盟旅行社位在台中市熱鬧的公益路商圈辦公大樓裡。(中評社 林谷隆攝) |
林奇偉透露,台北一間專門接陸客團、具指標性的旅行社,最高峰一個月接1200團,現在大概降到一個月接500團,將近少六成,這就是因為有一些省份的陸客團已經做不下去,造成陸客團數量大幅減少。
林奇偉表示,這波陸客團減少趨勢,旅行業者普遍認為,很明顯是新政府提出的兩岸政策,沒有達到大陸預期的答卷,所以有這樣的事情發生。現在連航空業者做出因應措施,自由行旅客的票價幾乎要與團票等價,這是因兩岸直航班機載客率已將影響到從航線生存問題。大陸航空業者可以減班不飛兩岸航線,改飛市場還很大的大陸內部的航線,但是台灣的航空業者,如果沒有兩岸航線,對於營運會影響很大。
林奇偉提到,陸客減少也不是每一家業者都受到嚴重衝擊,以中盟旅行社的狀況來說,近三個月只有6月是業績下滑,4、5月還是微幅成長,整個華府旅遊集團還是維持一個月有近400團陸客團。
林奇偉強調,面對陸客團減少的趨勢,台灣的旅行社(接待社)除了選擇削價競爭,也必須要加強服務的水準,中盟就透過加強跟大陸的組團社溝通,例如整個貴州未來三個月(7-9月)一個旅行社只有60人,人數已經這麼少就希望他們不要再組低價團,為雙方保留一些利潤,儘量增取高價團。
對於旅行社如何在陸客減少的逆境中維持營運。林奇偉回答,基於台灣從3到6月的陸客緊縮狀況,以往公司都專注在南方團比較多,特別是跟深圳一家旅行社合作,面對大陸組團社分配到的陸客員額大減,現在就改為開發大陸各省市的旅行社,新的客戶加上減少團數的舊客戶,還是能維持既有的接團狀況。
林奇偉提到,台灣接待社也不需要創新革新,中盟旅行社鎖定日益增加得大陸自由行旅客,只要搭乘合作航空來台,就贈送機場到酒店的免費接待,也會幫自由行旅客製作紀念冊,紀錄來台的點點滴滴,因應台灣到各縣市旅遊的交通限制,推出每天出團的一日遊,規劃一日行的旅程行程,讓來台自由行的陸客可以自行選擇。 |