社署總社會工作主任（安老服務）曾秀芳表示，跟進關愛服務包括探訪、電話慰問、會面或邀請參與活動等，持續關懷有需要的住戶；而跟進支援服務方面，關愛隊會向有服務需要的長者或照顧者，介紹社區資源或轉介他們申請相關服務，例如長者出院回家後或需要使用輪椅等，關愛隊可協助他們申請這些輔助器材。
另外，關愛隊亦會轉介有需要個案到福利服務單位跟進，例如區內的長者地區中心或長者鄰舍中心。曾秀芳表示，不論任何階層、類別人士，期望透過計畫真正幫助到他們生活所需，未來社署會按實際運作情況檢討和改善先導計畫，並考慮擴展計畫至全港18區。 |
