未來展望博彩收入的動能,其實個人對增長保持謹慎的態度:現在的賭客結構,缺少了貴賓廳這一板塊,且澳門還是非常高度依賴內地客源。宏觀的不確定因素很多,一些客人還能不能保持以往的投注水平和金額,來澳門的頻率會不會減少,都是影響的因素。
如何有效開發海外客源將會是博彩收入增長的關鍵。目前澳門政府想要鼓勵拓展海外客源,整體成效卻一般;儘管海外客源的占比不高,但還是要有序推進其發展。開拓海外客源要從很多方面入手。第一,完善基建、開通更多國際航線。一方面豐富澳門國際航線數量;另一方面可以跟香港對接,把香港的一些國際客源引過來。第二,海外行銷團隊。旅遊、博彩很需要靠行銷推廣。比如要發展韓國客源的話,靠澳門本地的行銷團隊是很難去溝通的。因此引用一些韓國行銷團隊,能幫澳門帶動韓國業務,而且具有相同的國籍和文化背景,客人對於同鄉的信任程度會很高,也不是一般本地員工可以取代的。
做好海外客源這一板塊,才是博彩業可持續發展的重要基石。否則衹靠內地客源,一旦出現不可抗力因素,對整個經濟韌性非常有影響。
第二個是中小企業的數字化轉型問題。澳門原本的大排檔夜宵越來越少,因為本地居民已經習慣北上去珠海消費;遊客則完全被博彩企業吸引,不再去其他場所,因為賭場是24小時營業,在裡面吃喝玩樂、應有盡有。另外,澳門以前很多老字號特色老店,數字化轉型比較困難。很多老店的負責人年紀大,不願意去做,如果有二代三代的,會比較容易接受新事物。但數字化轉型硬件上昇級前期投入很大,尤其在疫情之後,某些老店生意有所下滑,再投入的意願不高。
剛才李老師提到傳承的問題,內地很多老品牌重新活過來,不一定是靠第二第三代,而是靠收購重新建立品牌。所以澳門的特色老店能不能保持下來,需要看年輕人願不願意去投入、參與到其中。未來博彩業對人手需求不再旺盛,本地人不再願意去的時候,這些年輕人如何投入其他產業,能否透過新的渠道做輕資產的創業,是一個發展方向。 |