中評社北京3月1日電/2月23日,國務院常務會議召開,審議通過《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》。會議強調,要聚焦老年人、外籍來華人員等群體支付不便問題,加強協同配合,加大必要的資源投入,多措並舉打通服務堵點,推動移動支付、銀行卡、現金等多種支付方式並行發展、相互補充。
境外遊客數量回升,有助於我國旅遊業加速復甦,進而創造更多外匯收入與就業機會。營造便利境外人士往來、生活的社會環境,更有助於深化高水平對外開放,促進經濟、文化、社會等領域的國際交流與協作。
支付服務雖然只是生活中的小細節,卻影響著社會經濟的方方面面。對境外人士而言,不論是短期來華旅遊,還是長期在華工作,其每天的行程,多多少少都要和錢打交道,尤其是遊客,更需要面對大量的支付場景。對那些向境外人士銷售商品或服務的中國商家而言,外國人花錢越便利,也意味著他們能越順暢地賺錢。
外國人在中國花錢難在何處?其中的主要矛盾,就在於移動支付或者說“掃碼支付”在中國的普及程度普遍高於境外來華人士的母國。此前,許多就此問題向政府提出建議的建言者,都舉出過自己見到的例子:一方面,許多外國人初來乍到,依然習慣用現金或信用卡結賬,因此常在一些支付場景碰壁;另一方面,即便一些外國人願意擁抱新生事物,想要體驗移動支付,也可能遇到各種壁壘。
就我國法律而言,任何商家都不得拒收人民幣現金。與此同時,用於刷卡消費的POS機,在主流商家也相對普及。但是,消費者的實際體驗並不理想。關於使用現金的問題,都不用問外國人,國內早有許多網友分享過自己在各種消費場合想用現金付款,卻讓商家面露難色的經歷。而在刷卡這件事上,《中國新聞周刊》的報導則指出:往往衹有酒店等大型機構能充分保障境外人士順利使用VISA、萬事達等信用卡,一旦到了小店,信用卡就不靈了,甚至一些具備刷卡服務能力的商家,也會用“機器壞了”“員工不會用”之類的理由搪塞。而在移動支付一端,過去很長一段時間裡,主流支付軟件都無法綁定境外銀行卡,這導致外國人即便註冊了賬戶,也只能當個擺設,掃得了碼,付不了款,客觀上形成了“兩頭堵”的局面。雖然目前微信、支付寶都在提升用戶體驗,逐步向境外用戶開放更多功能,但要徹底消除支付壁壘,讓境外人士在中國“想花就花”,依然有很長的一段路要走。
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