這些點點滴滴、具體而微的事，數十年積累下來，也蔚為可觀。自掛牌以來，“明亮”雷鋒服務台累計服務老幼病殘孕重點旅客逾百萬人次，收到旅客表揚信1800餘封，錦旗60餘面。劉明亮也獲得“中國好人”和“全國勞動模範”等榮譽。
在合肥南站，像劉明亮這樣的職工還有很多。他們在各自崗位上敬業奉獻，讓旅客出行更加便捷、舒心。
“我們努力打造‘皖美之旅，從心開始’服務名片，主動作為升級服務滿足旅客出行需求。”中國鐵路上海局集團有限公司合肥站副站長楊通行說。
“請問19號檢票口怎麼走？”“您往前一直走，就在您右邊。”客運值班員朱揚微笑面對旅客問詢。
據悉，在春節假期，合肥南站共發送旅客63.03萬人，日均發送旅客7.878萬人，最高峰為2月17日（正月初八）發送旅客9.36萬人，當天增開列車83列。
“還有幾年我就要退休了，感覺時間過得真快呀，年輕時有使不完的勁，現在力氣沒有之前足了，但我可不服老。”劉明亮笑著說，他很珍惜和同事們並肩工作的時光，很高興能為旅客做好服務。退休後，如果身體允許，自己還要加入合肥南站的志願者隊伍，繼續發揮餘熱！ |
