縮小數字基礎設施的城鄉差距，促進數字消費全面提質升級。一方面，強化農村快遞物流配送體系建設。對縣、鄉、村三級的快遞物流配送體系進行統一規劃，支持縣級物流配送中心建設，激勵鄉鎮物流站點的升級改造，並在村級推廣快遞物流綜合服務站建設，以此提升快遞物流配送的效率，打通數字消費“最後一公里”，增強數字消費的覆蓋範圍。另一方面，加大農產品直播電商資源的投入力度，豐富農產品銷售服務網絡。利用各種購物節日的促銷活動，舉辦“農特產品”專項銷售活動，向消費者展示更多樣化的農產品信息，並提供實時解答服務，以激發消費者的潛在購買需求，減少作出購買決策的時間。此外，還要為農產品在線銷售提供包括電商技能培訓、視頻製作、文案策劃、品牌營銷、支付處理、訂單管理在內的全方位支持服務，旨在培育一系列特色鮮明的農產品網絡品牌。通過這種方式，將流量有效地轉化為銷售量，從而激發出農產品的巨大消費潛力。
加大數字消費領域的人才供給，夯實我國數字經濟發展的人才基礎。一是提升產業數字化水平。衹有數字產業興盛，才能吸引數字人才、培養數字人才、發展數字人才。二是提升居民的數字化素養。根據數字職業標準完善大學專業設置和課程資源體系建設，培養一批數字化人才；向不同職業、不同年齡階段群體提供基礎數字技能的培訓服務，以提高消費者的個人信息保護、數字服務使用和數字產品消費等方面的能力。三是在全球範圍內積極引進數字人才。針對現有數字人才儲備不足、難以在短期內適應我國數字產業高速發展需要的狀況，可圍繞我國數字產業的發展特徵和需要，在國際範圍內廣泛吸納優秀數字人才，擴充我國數字人才隊伍。
提升數字治理能力，營造健康可持續發展的數字消費環境。一是加強數字消費領域的法律法規建設。針對數字消費中交易雙方信息不對稱的特點制定法律法規，明確提出虛假宣傳、虛假交易合同無效，保護數字消費者的合法權益；完善數據確權制度，根據數據的生成、采集、加工、使用過程，界定各數據參與主體享有的所有權、收益權等合法權利，保障數字消費的可持續性。二是推進數字消費信用體系建設。利用數字技術不斷優化數字信用體系服務功能，並加強對數字消費信用領域不良行為的監管，嚴厲打擊各類數字經濟犯罪，營造健康的數字消費市場環境。三是加快數字政府建設，通過各類數字化的政務服務平台為數字企業提供智慧化服務，有效維護數字消費秩序。
來源：學習時報 作者：王鉞
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