保障——
改善營商環境，“放心游”帶來“回頭客”
走進三亞市吉陽區新鴻港水果批發市場，每家商戶攤位前都擺著一塊“信用身份證”。牌子左側是信用星級，從一顆星到五顆星不等；右側標有二維碼，一戶一碼記錄著商家的基本信息和信用狀況。
“現在在三亞消費更放心！”來自北京的遊客劉女士說。三亞通過公示信用星級，1800餘家海鮮餐飲店、美食街等張貼“一戶一碼”，讓遊客掃碼看信用，放心消費。
三亞旅遊改革的第三步，就是改善營商環境、加強旅遊保障。
三亞上線“三亞放心游”平台，推出旅遊消費投訴“先行賠付”制度。旅遊如遇糾紛，可以通過平台提交證據，平台30分鐘內“先行賠付”。眼下，三亞經驗已推廣至海南全省，“海南放心游”平台誠信商家超過23萬家。
1月20日，有網友反映“在三亞某市場購買水果三斤變成二斤”。經調查，情況屬實，三亞市市場監督管理局、綜合行政執法局當日排查，對涉及的流動攤販依法啟動行政處罰程序。
“放心游”正帶來“回頭客”。據瞭解，2023年三亞全年累計復航、開通14條境外航線，三亞鳳凰國際機場單跑道全年進出港旅客量2177.6萬人次，全年離島免稅店銷售額超300億元、同比增長18.2%。
“2023年，全市累計接待過夜遊客2571萬人次、實現過夜旅遊收入超896億元，均同比增長1倍左右，創下歷史新高。未來，三亞將繼續打造遊客友好型城市，豐富旅遊產品、延伸旅遊產業鏈，做好服務保障，讓大家感受更具活力的三亞。”三亞市旅遊發展局相關負責人說。
（來源：人民日報） |
