今年以來,民航局積極支持中外航空公司恢復和新增國際客運航班。從8月21日至8月27日這一周實際執行的定期航班情況看,我國國際定期航班通航63個國家,通航國家數已恢復到疫情前的87.5%,我國至英國、意大利、埃及、沙特阿拉伯等14個國家的定期航班量已超過疫情前水平,並新增塞爾維亞、科威特、坦桑尼亞等3個通航國家。
強保障,在運力、准點等方面提升質量
暑運期間,為更好滿足旅客持續增長的出行需求,民航局在保運力、保准點方面推出一系列措施,提升服務保障質量。
運力保障方面,民航局要求行業各單位做好暑運期間運行保障準備工作,針對繁忙航線和重點區域要加大保障運力支持力度,引導航空公司優化航線布局、提升航班利用率。航班正常率方面,民航局把“減少航班取消和延誤”作為重點任務,督促航空公司、機場和空管部門提高航班正常水平。
——加強運行管理,提升航班正常率。
前不久,準備從廣州飛往雲南芒市的餘女士接到通知,由於天氣原因,她乘坐的航班被改簽到別的目的地。正當她擔憂出行會受影響時,值機櫃台的南方航空工作人員請她放心:“我們的航班會准點起飛,目的地將改簽至芒市附近的騰沖市,之後會安排專車免費將您送到芒市。”
南航運行調度中心二分部主任彭帥鴻介紹,位於滇西的保山、騰沖、芒市距離近,旅客地面轉運時間快。南航建立起“保騰芒一體化運行”機制,由航空公司提前研判天氣情況,先將旅客運至符合航班運行條件的機場,再將旅客轉運至目的地,有效避免旅客等待滯留,保障正常出行。
今年南航及早制定航班處置預案、完善預警機制,減少航班延誤、臨時取消等情況發生。7月份,在日均航班量超過2019年同期的情況下,航班正常率反而提升超過1%。 |